Kordon Değişimi Sonrası Saat Kullanılamaz, Müşteri Hizmetleri Sert Ve Ürün Kalitesi Hayal Kırıklığı

Satın aldığınız ürün kordon değişimi sonrası bir daha hiç kullanamadı; aylardır kargoda gidip geliyor. 2000 civarı fiyatlara da saat varken, biz bu markayı üç katı olmasına rağmen tercih ettik ve büyük bir pişmanlık oldu bizim için. Kargodan geldiği gün şarj edemediğim saati tekrar yollamamızı istediler; yolladık, yazılım atıp geri yolladılar. Hiç kullanılmayan bir ürüne neden yazılım attılar? Tekrar geldiğinde yine çalışmadığını anlayıp yine gönderin dediklerinde, gönderdiğimizde bu sefer de su kaçmış deyip neredeyse yenisine denk gelen tamir ücretini kesinlikle reddettik. İade veya değişim talep ettik çünkü kargodan geldiğinden beri kullanamadık. Bu firma bizim için sadece pişmanlık. Gerek müşteri hizmetlerinin sert üslup konuşmaları, gerek ürün kalitesi kesinlikle parasını hak etmiyor ve firma ürünün arkasında değil. Ben 1300 liraya aldığım kulaklığı bile ikinci kez aynı şikayetle aradığımda iade değişim yapıyorken, 5700 liraya aldığım bir ürünün firması neden ürünün arkasında değil, anlamış değilim. Tüketici Mahkemesi'ne de gideceğim ve kesinlikle hakkımı arayacağım. Beş ay kullanmak için olsaydı 500 liraya da alırdım; ben çocuk saati.