Bilicra müşteri hizmetleri

Media Markt’tan yaklaşık 20 gün önce çocuğum için aldığım Bilicra Connect akıllı saatte sürekli hat kopma sorunu yaşadım ve bu nedenle çocuğuma ulaşamadım. Ürünü 5500 TL civarında bir bedelle satın aldım. Sorunun çözülmemesi üzerine saati Media Markt aracılığıyla servise gönderdim ve kesin iade tale...

17 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasından Bekir Varmak Center satıcısından Bilicra Connect akıllı çocuk saati satın aldım (Sipariş No: 417 896 961 1). Ürün elime ulaştığından itibaren şebeke sorunu, konumun geç güncellenmesi ve alakasız bölgeleri göstermesi gibi ciddi problemler yaşadım. Ay...

Bilicra Moby robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Haziran-Temmuz aylarında satın aldım ve ürünü evde, 40 m²’lik bir alanda kullanıyorum. Son zamanlarda cihazda ciddi şarj sorunları yaşıyorum; şarjı tamamen dolu olmasına rağmen temizlik sırasında 15 dakikadan fazla dayanmıyor ve her kullanımda şarjı...

28.09.2025 tarihinde Kentpark Media Markt’tan Bilicra Connect model iki adet akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünleri toplamda 11.998,50 TL ödedim ve her ikisi de 2 yıl garantili. Saatleri çocuklarımın kollarına taktığımız anda, “koldan çıkarıldı” sensör hatası nedeniyle saniye başı sürekli uyarı ve...

Bilicra Connect akıllı saatimin kordonu, normal kullanımda sadece 6 ay sonra koptu. Saatim garanti kapsamında olmasına rağmen, kordon değişimi için önce telefonda 680 TL olarak belirtilen ücret, ürünü servise gönderdikten sonra 2.800 TL’ye çıkarıldı. Bu durum beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Ü...

Bilicra Smart Watches akıllı çocuk saatini yaklaşık 2,5 ay önce Media Markt üzerinden satın aldım (Fatura No: yd62025000010435). Saatin şarjı çok çabuk bitiyor, telefon çekmiyor ve konum sürekli yanlış gösteriyor. Bu sorunları saati aldığımız ilk günden beri yaşıyoruz ve sürekli devam ediyor. Garan...

Bilicra Round çocuk akıllı saatini İzmir Karşıyaka’daki ac Telekomünikasyon’dan satın aldım. Ürünü ilk aldığımız günden itibaren hiç kullanamadık; kart okuma hatası nedeniyle cihaz çalışmadı. Durumu mağazaya ilettik ve ürün arızası için saat İstanbul’a gönderildi. Ancak onarımı yapılmadı ve tarafımı...

22.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden e-bebek mağazasından Bilicra Thermobi akıllı ateş ölçer satın aldım. Ürünü çocuğumun sağlık problemi nedeniyle kullanmak zorundayım; ancak uygulamaya giriş yapılamadığı için cihazı kutusundan dahi çıkarıp kullanamadım. Kayıt olmaya çalıştığımda sürekli olar...

Bilicra Kids Smart Watch model akıllı çocuk saatini Kocaeli’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri konum bilgisi sürekli hatalı gösteriyor ve bu sorun hiç düzelmedi. Sorunun çözümü için iki kez servise gönderdim ve 4-5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana veril...

9 Ağustos’ta İzmit Media Markt mağazasından Bilicra Connect akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 15 gün sonra saat donmaya ve kendi kendine kapanmaya başladı. 22 Ağustos’ta servise gönderdim. Ancak servisten “sıvı teması olmuş” denilerek 2.695 TL onarım bedeli talep edildi. Ürünü ga...

10.05.2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Bilicra Connect Akıllı Saat satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 2 ay boyunca hiç kullanmadım ve çekmecede kaldı. Okul dönemi başladığında, 17.08.2025 tarihinde ürünü açmak istediğimde çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü, ...

8 Eylül Pazartesi günü Muş Türk Telekom bayisinden oğluma Bilicra Connect model akıllı saat satın aldım. Kutuyu mağaza çalışanları açtı ve daha ilk anda cihazda konum sıkıntısı, şarj problemi, aramaların kendiliğinden meşgule alınması ve ayarlar kısmının devre dışı olması gibi ciddi sorunlar tespit ...

Temmuz ayının son haftasında Medya Markt mağazasından Bilicra Connect Kids akıllı saat satın aldık. Ürünü aldıktan sonra henüz bir ay bile geçmeden saatin kordonu koptu. Kordonun yedek parçasını hiçbir yerde bulamıyoruz. Garanti belgemiz olmasına rağmen mağazaya gittiğimizde kordonun garanti kapsamı...

Bilicra Connect akıllı çocuk saatini Media Markt’tan satın aldık. Ürünü aldığımızdan beri görüntülü görüşme seçenekleri sadece yönetici hesap için çıkıyor, diğer hesaplarda bu seçenekler hiç görünmüyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık ancak hiçbir şekilde ulaşamadık. Saatin...

Bilicra Vision model akıllı çocuk saatini kızım için yaklaşık 1 ay önce bir fiziksel mağazadan 5500₺ ödeyerek satın aldım. Ürünü özellikle suya dayanıklı olduğu için tercih ettim. Ancak bir süre sonra saat kendiliğinden kapandı ve çalışmaz hale geldi. Saat kesinlikle suya maruz kalmadı. Sorunu yaşad...

1 ay önce Media Markt’tan satın aldığım Bilicra Round akıllı saatim, aldığım günden beri konumu güncellemiyor. Uygulama ve saat ile ilgili her türlü adımı denememe rağmen (uygulamayı silip yüklemek, saati sıfırlamak vb.), sorun çözülmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şe...

30.08.2025 tarihinde Manisa Merkez Vatan Bilgisayar şubesinden Bilicra Connect akıllı çocuk saati satın aldım (Fatura No: MNS2025000033534, 4.796 TL). Ürünü aldıktan sonra şarjı olmadığı için önce şarj ettik ve 31.08.2025 tarihinde kurulumunu yaptık. Özelliklerini kontrol etmek amacıyla görüşme sıra...

Bilicra TTX1 model tuşlu telefonu yaklaşık 1 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanırken sürekli olarak 'şebeke yok' uyarısı alıyorum ve evin içinde neredeyse hiç çekmiyor; yalnızca pencereye yaklaştığımda kısa süreli olarak şebeke geliyor, ardından tekrar gidiyo...

Bilicra Junior akıllı çocuk saatini yaklaşık 4-5 aydır kullanıyorum. Cihazda zaman zaman şarj olmama, şarjın çok hızlı bitmesi ve sık sık konum hatası gibi sorunlar yaşıyorum. Ayrıca sim kartı düzgün çalıştırabilmek için arasına kağıt sıkıştırmak zorunda kalıyorum. Bu sorunlar nedeniyle saati garant...

09.06.2025 tarihinde Çorum AHL Park Media Markt mağazasından Bilicra Connect marka akıllı çocuk saati satın aldım ve 5.499 TL tutarını kredi kartı ile ödedim. Ürünü aldıktan sonraki ilk haftadan itibaren konum bilgisini yanlış göstermesi, yazılımsal sorunlar ve ekran donması gibi çeşitli arızalar ya...

05.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Bilicra Vision akıllı saatte, ilk günden itibaren kordonun tam olarak yapışmama ve sürekli çıkma sorunu yaşadım. Ayrıca, 01.07.2025 tarihinden itibaren saat ile yapılan tüm telefon görüşmelerinde ses çok bozuk gelmeye başladı; hoparlörün patlak...

Bilicra akıllı saatin şarj aleti bozuldu. Ücret karşılığı almak istiyorum fakat hiçbir yerde satışı yapılmadığı gibi yetkiliye de ulaşamıyorum. Şu an operatörler meşgul, sesli mesaj bırakmam istendi ve dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak üç kez sesli mesaj bırakmama rağmen dönüş yapılmadı. Şarj aleti ...

Merhaba, çocuğuma akıllı saat aldım fakat saati aldığımız günden itibaren verimli şekilde kullanamadık. Servise yolladık, servisten geldiğinde ekranında kararma vardı. Bir süre mecburen kullandık, sonrasında saat kapandı ve tekrar açılmadı. Bilicra müşteri hizmetleri ile görüştüm, hiç yardımcı olmad...

Bilicra çocuk akıllı saat aldım, Vatan Bilgisayar'dan. Saatin menüsünü dolaşırken, 20 dakika sonra kendiliğinden kapandı. Şarjı bitmiştir diye şarja taktım, şarj %87 gösteriyordu. Vatan'a götürdüm, servise göndereceklerini ve iade talep edeceklerini söylediler. Kullanamadığım cihazın değişimi yapılı...