to read complaints and reviews, or file yours.24.10.2026 tarihinde saat 09.30’da Yüksekova’dan Mersin’e gitmek üzere Best Van Tur otobüsüne bindim. Şırnak üzerinden d...evam eden bu yolculukta aradan yaklaşık 11 saat geçmesine rağmen sadece bir kez mola verildi ve hâlen yoldayız. Bu kadar uzun bir yolculukta yolcuların tuvalet, yemek ve diğer tem
23.10.2026 tarihinde saat 23.00’te Mersin’den Batman’a gidecek Bestvan otobüsü için Mersin yazıhanesini arayarak, otobüs...e 2–3 dakika gecikmem durumunda sorun olup olmayacağını özellikle sordum. Bana sorun olmayacağı söylendi, eğer beklemeyecekleri söylenmiş olsaydı taksiyle gelmeyi tercih ederdim çü
19.10.2026 tarihinde Mersin ili Silifke ilçesi Susanoğlu beldesinde annemin yaşadığı çok ciddi bir trafik ihlali nedeniy...le Best Van firmasından şikayetçiyim. Annem saat 16.00–16.30 civarında Susanoğlu merkezdeki kavşakta kendi aracıyla yeşil ışıkta harekete geçmiş, tam bu sırada Antalya yönünden Mer
20 Ağustos 2026 tarihinde Best Van Turizm ile Mersin’den Kızıltepe’ye, 240997-2381 sefer numaralı, 13 numaralı koltukta ...yolculuk yaptım. Bu yolculuk sırasında hem benim hem de diğer yolcuların can güvenliğini tehlikeye atan, kabul edilemez bir durum yaşadık. Otobüs Mersin’den Kızıltepe’ye kadar hiç
16 Ağustos 2026 tarihinde Best Van firmasının Mersin–Şanlıurfa 15:30 seferiyle yolculuk yapıyorum. Otobüsün kliması son ...derece yetersiz çalışıyor, içerisi bunaltıcı derecede sıcak ve uzun saatlerdir konforlu bir yolculuk mümkün değil. Ayrıca otobüs, güzergâh üzerindeki hemen her otogarda gereğinden
6–7 Ağustos tarihleri arasında Best Van ile Mersin’den Van’a yaptığım yolculukta ciddi bir gecikme yaşadım. Şehirler ara...sı otobüs olmasına rağmen adeta şehir içi dolmuş gibi her el kaldırana duruldu, bu yüzden yolculuk süresi normalin çok üzerine çıktı. Van’a sabah 9 civarında varmamız gerekirken y
27.07.2026 gecesi Mersin’den Mardin’e (Mersin–Kızıltepe güzergahı) Best Van Turizm firmasıyla yapmış olduğum 22:00 sefer...inde ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüsün 22:00’de kalkması gerekirken araç yaklaşık 22:40’ta Mersin Otogarı’na geldi ve sefer bu şekilde gecikmeli başladı. Bana özellikle tekli kol
Best Van Turizm’den 14.07.2026 tarihinde 00:29 kalkışlı Diyarbakır–Mersin seferi için 10 numaralı koltuk rezervasyonlu, ...PNR kodu 1QW03G0F3 olan biletimi aldım ve tarafıma SMS ile rezervasyon bilgileri de iletildi. Daha sonra firma beni arayarak bileti iptal etmek istediklerini söyledi, ben ise telef
10.07.2026 tarihinde saat 18.00’de Best Van firmasına ait 06 bv 7754 plakalı araçla Mersin’den Şanlıurfa’ya yapmış olduğ...um yolculukta çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. 34 numaralı koltuk için 1QW03F2V4 PNR kodu ile 1.000 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk Mersin’den başladıktan sonra araç neredeyse
8 Temmuz günü saat 22.00’de Best Van Turizm Malatya otogarından, 600 TL karşılığında iki kutu yaş kayısıyı Ankara otogar...ına gönderimi için teslim ettik. Malatya’dan B**** K*** olarak verdiğimiz gönderiyi, Ankara otogarından Z******* K*********’ün saat 09.00–10.00 arasında teslim alabileceği söylendi
Best Van Turizm ile Mersin’den Bitlis’e gönderilen iki koli hamur işi gıda paketimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaş...mak istiyorum. Kolilerim 3 Temmuz akşamüzeri Mersin’den Bitlis terminaline gelmek üzere araca yüklendi. Gönderici tarafından bana hem otobüs bilgisi hem de iletişim numarası iletil
3 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.30’da Mersin’den kalkan Best Van otobüsünde, 22 numaralı koltukta yolculuk yaparken saat... 17.00 civarında orijinal şarj aletim çalındı. Kamera kayıtlarından şarj aletimi kimin aldığı açıkça görülmesine ve şarj aletini bulmamıza rağmen, otobüs personeli duruma müdahale
02.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden annem adına, Bestvan Turizm ile Erdemli Otogar kalkış, Şırnak Merkez varış, saat 2...1.00 hareketli, PNR numarası 1QW03CBR7 olan otobüs bileti satın aldım. 39 haftalık hamileyim ve doğumum başladığı için annemin yanımda olabilmesi adına bu bileti almıştım. Erdemli
02.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden Bestvan Turizm ile Erdemli Otogar kalkış, Şırnak Merkez varış, saat 21.00 olan sef...er için annem adına 1QW03CBR7 PNR numaralı bilet satın aldım. 39 haftalık hamileyim ve doğumum başladığı için annemin yanımda olabilmesi adına bu bileti almıştım. Erdemli Otogar’d
26.06.2026 tarihinde Best Van Turizm ile Mersin–Bitlis seferinde yolculuk yapmaktayım. Araç Mersin otogarından saat 19.3...0’da hareket etti ve şu an saat gece 01.33 olmasına, yani yaklaşık 6 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ hiçbir dinlenme tesisinde mola verilmedi. Gece yapılan uzun yolculukta yolcul
14/06/2026 tarihinde Şanlıurfa–Mersin seferi için Best Van Turizm’den gece 02:00 otobüsüne bilet aldım. 02:00’de kalkmas...ı gereken otobüs yaklaşık 02:45’te perona geldi, hiçbir açıklama yapılmadı ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Bilet PNR numaram 1QW035M0R’dir. Otobüse bindiğimiz anda şoför ve
06.06.2026 tarihinde saat 23.00’te Best Van Turizm’in Mersin–Diyarbakır seferiyle yolculuk yaptım. Bu yolculuk, şu ana k...adar yaşadığım en kötü yolculuklardan biriydi. Şoförün araç kullanımı o kadar dengesizdi ki, otobüs boyunca sürekli sallandık, birkaç kez bir şey mi oldu, araç devrilecek mi diye c
07 Haziran 2026 tarihinde saat 04.45 sularında Bestvan ile Mersin–Van istikametinde yaptığım yolculukta, otobüsteki muav...inin yolculara karşı son derece kaba ve saygısız davranışına maruz kaldım. 32 numaralı koltukta seyahat ederken, muavin parmağıyla sert bir şekilde işaret ederek yerimden kalkmamı
22 Mayıs saat 11.30 Antalya–Mersin seferi için Obilet üzerinden Best Van Turizm’den bilet almak istedim. İlk denememde s...istem hata verdi ancak buna rağmen kredi kartımdan tahsilat yapıldı. Ardından bileti tekrar aldım ve bu kez işlem onaylandı. Sonuç olarak tek bir bilet için kartımdan iki kez ücret
5 Mayıs Salı günü Obilet uygulaması üzerinden Best Van firmasına ait 21.05.2026 tarihli Bismil–Mersin seferi için 32 num...aralı koltuğu satın aldım. Bileti tam 15 gün öncesinden almış olmama rağmen, yolculuğuma bir gün kala gece tarafıma seferin iptal edildiğine dair mesaj gönderildi ve hiçbir şekilde
15.05.2026 tarihinde saat 19.00’da Van’dan Mersin’e giden Bestvan Turizm otobüsü ile yaptığım yolculukta yaşadığım bir d...urumu paylaşmak istiyorum. Van–Tatvan arasındayken akşam namazı vakti girdi ve ben personelden “Namaz molası verecek misiniz? ” diye özellikle rica ettim. Görevli bana net bir şek
17.03.2026 tarihinde saat 15:30'da Mersin kalkışlı, Bitlis varışlı Best Van seferi için 1QW02B79F PNR kodlu, 2 ve 3 numa...ralı koltuklardan oluşan bileti satın alarak eşimi ve oğlumu yolcu ettim. Bilet ücreti olarak 2.800 TL ödedim. Mersin Otogarı’ndaki yazıhanede çalışan personel süreç boyunca oldukç
15 Mart 2026 tarihinde saat 21.30’da Best Van Turizm’e ait Mersin Otogarı – Hakkari Otogarı seferine bindim. Hava durumu...nun Hakkari ve Şırnak illerinde yoğun kar yağışlı olmasına rağmen, firma güzergahı değiştirmedi ve özellikle Şırnak–Hakkari arasındaki yolu kullanacağını belirtti. Daha sonra bu yo
Best Van Turizm ile 03.45 Gaziantep–Mersin seferi için bilet almıştım. Ancak sefere kısa bir süre kala otobüsün 03.45’te... değil, 04.30’da kalkacağı söylendi. Bu gecikme nedeniyle önemli bir iş randevuma geç kalacağım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşanan gecikme üzerine biletimin iptal edilmesini t
