to read complaints and reviews, or file yours.10 Şubat akşamı saat 22.00'de Bestvan firmasının Bismil Otogarı çıkışlı Bismil–Silifke seferine 1QW020U16 PNR numaralı b...iletimle bindim. Eşyalarımın fazla olmamasına rağmen bagaj için benden 1000 TL ekstra ücret talep edildi ve yoğun ısrar üzerine güçlükle 500 TL ödemek zorunda kaldım. Bagajım norm
Bestvan firmasından İş Bankası kredi kartımla birkaç farklı tarihte bilet satın aldım ve iptal etmeme rağmen ücret iades...i aylardır hesabıma yansımadı. 24.08.2025 tarihinde saat 08:29’da kendi kartımdan 1.700 TL tutarında Hakkari–Mersin seferi için bilet aldım. Daha sonra 30.08.2025 tarihinde saat 1
06.02.2026 tarihinde Best Van ile Diyarbakır’dan Hatay Payas istikametine yolculuk yaptım. Biletimi özellikle Payas’ta i...necek şekilde aldım; ancak buna rağmen beni Payas’ta indirmeleri gerekirken yol üzerinde, hiç bilmediğim bir yerde indirdiler ve mağdur oldum. Yönünü bilmediğim bir noktada bırakıl
09.02.2026 tarihinde saat 04.00 kalkışlı, Gaziantep’ten Silifke varışlı Best Van Turizm seferine 12 numaralı koltuk için... 700 TL ödeyerek bilet aldım. Biletim Gaziantep–Silifke arası olmasına rağmen, yolculuk Mersin Otogarı’nda benim için son derece mağduriyet verici şekilde değiştirildi. Otobüs Mer
Best Van ile 1 Şubat Pazar günü saat 21.16 otobüsüyle Bitlis’ten Mersin’e doğru yolculuğa başladım. Biletimde varış yeri... Mersin olarak görünüyordu ve güzergâh üzerindeki şehirlerde durulacağının bilincindeydim, bu konuda bir itirazım yoktu. Adana gişelerini geçtikten bir süre sonra, arkamızdan gele
30.01.2026 tarihli saat 20:27 hareketli Best Van Turizm Siirt – Osmaniye se...feri için telefon üzerinden iki adet bilet satın aldım. 8 ve 9 numaralı kol
29.01.2026 tarihinde Best Van firmasından Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler Otogarı’na yolculuk için toplam 525 TL tutarı...nda bilet aldım ve ödemeyi IBAN üzerinden yaptım. Bu işleme ait faturayı bir türlü temin edemiyorum. Önce Ankara’daki Best Van firmasına giderek yüz yüze fatura talep ettim, ardın
29 Ocak 2026 Perşembe günü sabah saat 08.30’da Van Yolu otobüs firmasından internet üzerinden Batman‑Van seferine bilet ...aldım. PNR kodum 7BR60IL. Saat 07.30’da Batman Otogarı’nda hazır olmamıza rağmen, otobüs biz alınmadan erken hareket etmiş ve bizi otogarda mağdur şekilde bırakmıştır. Ne otobüs p
28 Ocak 2026 tarihinde Best Van Turizm’e ait Diyarbakır – Van seferi için saat 01:00 kalkışlı, 11 ve 12 numaralı koltukl...ardan oluşan, PNR numarası 1QW01WVJA olan biletimi satın aldım. Ancak otobüs, ilan edilen saatte hareket etmedi ve sefer yaklaşık 1 saat 30 dakika gecikmeli olarak gerçekleştirildi
Bestvan Turizm’den Bitlis–Ankara olarak bilet aldım. Bileti alırken varış yeri olarak Ankara’yı, yani AŞTİ otogarını kas...tederek işlem yaptım. Ancak daha sonra seferle ilgili bilgi alırken otobüsün Ankara AŞTİ’ye girmeyeceğini, Ankara’nın dışında bir yerde yolcu indireceğini söylediler. Bitlis–Ankar
Best Van firmasından Maraş–Adıyaman arası için dün akşam saat 18.00’e bilet aldım. Sitede yolculuk süresi 2 saat olarak ...yazmasına rağmen, Adıyaman’a yaklaşık 3,5 saatte ulaştık. Aradaki bu büyük fark yüzünden hem zaman planımız bozuldu hem de kendimizi kandırılmış hissettik. Otobüs neredeyse her te
15 Ocak 2026 Perşembe günü saat 15.00’te Best Van firmasının Van’dan Diyarbakır’a olan otobüs seferine bindim. Bileti al...ırken özellikle 9–10 gibi Diyarbakır’da olmam gerektiğini, oradan Mardin’e geçeceğimi ve aksi takdirde bilet bulamayacağımı, otelde kalmak zorunda kalacağımı belirttim. Buna rağmen
15.01.2026 tarihinde Best Van Turizm’den Malatya (MAŞTİ) Otogarı’ndan Bitlis Otogarı’na saat 11:00 seferi için 1, 5 ve 6... numaralı koltuklardan oluşan biletlerimizi aldık. PNR numaralarımız 1QW01RLKE olarak iletildi. Buna rağmen tarafıma gelen mesajda sefer saatinin 11:30 olarak güncellendiği bilgisi
19 Ocak 2026 tarihinde Best Van firmasının Ankara–Van seferi için saat 11.30 otobüsüne Obilet uygulaması üzerinden 6 ade...t yolcu bileti satın aldım. Bilet alımı sırasında normal otobüs bilet ücretine ek olarak, “vıp hizmet” adı altında toplamda 2.000 TL fazla ücret tahsil edildi. Görev değişikliğim
10.01.2026 tarihinde saat 23.15 sıralarında Malatya MAŞTİ Otobüs Terminali’ne, Malatya’dan Ankara’ya üç adet sim kart gö...ndermek amacıyla gittim. En yakın Ankara seferinin saat 00.30’da hareket edecek olan Best Van firmasına ait olduğu bilgisi verildi ve bunun üzerine firmanın yazıhanesine başvurdum.
9 Ocak 2026 Cuma günü Bingöl’ün Solhan ilçesinden Muş’a gitmek için Best Van firmasına ait otobüse bindim. Her gün Solha...n–Muş arası otobüs kullanan bir yolcuyum ve bu güzergahta sürekli 150 TL öderken, bu sefer benden 250 TL istendi. Ücretin normalden yüksek olduğunu söylememe rağmen ısrarla 250 TL
11.01.2026 tarihinde saat 14:30 kalkışlı, k:32 PNR: 1QW01RMJR sefer numaralı Best Van Turizm otobüsüyle İskenderun Otoga...rı’ndan Nizip Otobüs Terminali’ne bilet aldım. Biletimi özellikle Nizip varışlı olarak satın almama rağmen, Gaziantep’e gelince bizi otobüsten indirip küçük bir araca yönlendirdile
Best Van otobüs firması, özellikle gündüz seferlerinde koltukları dolu göstererek bilet alma konusunda mağduriyet yaşatı...yor. Bitlis–Malatya istikametinde her tatil döneminde olduğu gibi şu an da yaklaşık 1 haftadır, 3 hafta öncesinden tüm koltuklar kapatılmış görünüyor ve acenteden bile gece 00.00 s
02.01.2026 tarihinde saat 12:35 kalkışlı Bismil Otogar – Van Otogar seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Ancak daha... sonra biletimin Best Van Turizm tarafından keyfi şekilde iptal edildiğini öğrendim. İlk aramamda müşteri temsilcisi seferin hiç olmadığını söyledi, ısrar edince bu kez Obilet’in i
Ben Süleyman T*****, eşim için Best Van Turizm üzerinden bilet almak isterken yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Dün Şanlıurfa Viranşehir’den Antalya Alanya’ya yapılacak olan, 31 Aralık tarihli saat 19:15 seferi için Obilet üzerinden işlem yaptım. Ödeme sırasında 1.600 TL kartımdan çekildi,
16 Aralık Salı günü saat 13.00 civarında Erzincan’dan Erzurum Horasan’a gitmek üzere Best Van aracına bindik. Bilet bile... kesilmeden, nakit para alınarak araca alındık. Aracın içine biner binmez çok ağır ve rahatsız edici bir koku vardı, adeta insan leşi kokusu gibi, yolculuk boyunca midemiz ağzımızd
15.12.2025 tarihinde Best Van firmasından Hatay’dan Viranşehir’e giden, kalkış saati 14.30, tahmini varış saati 22.00 ol...arak görünen sefere bilet aldım. Otobüsün beni Mustafa Kemal Üniversitesi kampüsünün önündeki ana yoldan alması gerekiyordu. İlgili biletimin PNR numarası 1QW01JH5Q olup, ücreti 1.
04.12.2025 tarihinde Konya-Van 22.00 seferinde BestVan şirketiyle yolculuk yaptım. Van'da indiğimde valizimin kaybolduğu...nu öğrendim. 3-4 gündür sürekli oyalanıyorum ve valizim hâlâ bulunamadı. Mağduriyetimi gidermek için bana iki bilet parası ödeneceği söylendi. İki bilet ücreti 3600 lira; bu miktar
06.12.2025 tarihinde Best Van Turizm ile Kocaeli’den Ankara’ya, 07.12.2025 saat 16:03 seferine, Obilet üzerinden 525 TL’...ye bilet satın aldım. 07.12.2025 sabahı saat 09:00 civarında bileti iptal etmek ya da en azından açığa alıp saatini değiştirmek istediğimde, Obilet uygulaması üzerinden 'İptal süre
