to read complaints and reviews, or file yours.15.06.2026 tarihinde Best Van firmasının Gebze–Şırnak seferi için 12:00 otobüsüne bilet almak istedim. Yolculuktan yakla...şık 1 saat önce internet üzerinden fiyatlara baktığımda bilet ücretinin 2.200–2.300 TL aralığında olduğunu gördüm. Ancak otogara gidip yazıhaneden bilet aldığımda benden 3.000 TL ü
14/06/2026 tarihinde Şanlıurfa–Mersin seferi için Best Van Turizm’den gece 02:00 otobüsüne bilet aldım. 02:00’de kalkmas...ı gereken otobüs yaklaşık 02:45’te perona geldi, hiçbir açıklama yapılmadı ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Bilet PNR numaram 1QW035M0R’dir. Otobüse bindiğimiz anda şoför ve
12 Haziran günü Obilet uygulaması üzerinden Best Van Turizm’e ait Gaziantep–Hatay 07.25 seferine, 1QW034L2M PNR numaralı... biletimi almıştım. Otobüs seferi hiçbir makul açıklama yapılmadan 1 saati aşkın süre rötar yaptı. Rötar boyunca Best Van Turizm görevlileri son derece gevşek ve saygısız bir tavı
10.06.2026 tarihinde saat 10:45 kalkışlı Muş Otogarı – Van Otogarı seferi için Best Van Turizm’den aldığım, 15 numaralı ...koltuk ve 11 numaralı peron bilgisi bulunan, PNR kodu 1QW034EB6 olan biletimle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç, belirtilen saate rağmen yaklaşık 2 saatlik gecikmeyle ancak 12:30
9 Haziran tarihinde Best Van firmasından Hakkari–Cizre seferi için 1100 TL ödeyerek IBAN yoluyla bilet aldım. Bana, bizi...m evin oradaki karakola geldiklerinde beni arayacaklarını söylediler. Ancak araç geldiğinde beni aramadılar, daha sonra “aramışız, ulaşamamışız” diyerek geçiştirdiler ve yola çıktı
01.06.2026 tarihinde saat 16.00’da Tatvan çıkışlı Tatvan–Nazilli seferinde Bestvan Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi ...memnuniyetsizlik yaşadım. 1QW03122Q PNR kodlu biletle bindiğim otobüs, adeta dolmuş gibi sürekli dur-kalk yaptı, güzergâh boyunca her yerde yolcu alıp indirdi ve bu durum yolculuğu
06.06.2026 tarihinde saat 23.00’te Best Van Turizm’in Mersin–Diyarbakır seferiyle yolculuk yaptım. Bu yolculuk, şu ana k...adar yaşadığım en kötü yolculuklardan biriydi. Şoförün araç kullanımı o kadar dengesizdi ki, otobüs boyunca sürekli sallandık, birkaç kez bir şey mi oldu, araç devrilecek mi diye c
Kayseri Best Van Tur’un otobüslerinden genel olarak memnunum ancak bugün Kayseri Best Van Tur bilet satış şubesinde çalı...şan personelin tavrından ciddi anlamda rahatsız oldum. Bilet alma sürecinde görevli personel son derece sinirli ve kaba bir şekilde davrandı, bu tutum yolcuya saygıdan uzak ve kuru
02.06.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden saat 17:00 Muş–Van seferi için Best Van Tur otobüsüne bilet aldım. Bil...eti 16:33’te kestim ve Muş Otogarı Best Van Tur yazıhanesine 16:55’te geldim. Buna rağmen yazıhanedeki görevli, aracın 16:45’te otogardan ayrıldığını söyledi. Görevli kişi benimle
30.05.2026 tarihinde saat 11:00’de Best Van Karayolu ile İstanbul’dan Yüksekova’ya, 1QW030PWZ PNR kodlu, 30 ve 31 numara...lı koltuklardan oluşan biletlerimizle yolculuk yaptık ve 31.05.2026 tarihinde Yüksekova’ya indikten sonra otobüsten inerken Kiwi marka, 1 litrelik, dereceli termostatlı termosumuzu
30.05.2026 tarihinde saat 22:00 kalkışlı Tarsus–Yüksekova seferiniz için Bestvan’dan bilet aldık. Bebekli bir aile olara...k tedbirli davranıp saat 21:30’da peronda hazır bulunduk ancak saat 23:30 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve şu anda da beklemeye devam ediyoruz. Bu süre boyunca ne bir bilgile
27 Mayıs gecesi saat 01.15’te Malatya Otogarı’ndan Best Van Turizm aracına binerek Darende’ye gitmek için bilet almak is...tedim. Normalde 64 km’lik bu yol için alınan ücret 250 TL iken, benden iki kişi için kişi başı 400 TL alındı. Kartla ödeme yapmak istediğimde kabul edilmedi, “IBAN atarım ya da nak
24.08.2026 tarihinde saat 08.30’da Diyarbakır–Van seferi için bestvan firmasından yaklaşık 2.000 TL tutarında bilet aldı...m. Ancak otobüsü kaçırdığım gerekçesiyle biletimin ücret iadesi kesin bir dille reddedildi. Diyarbakır’daki yazıhaneye ve yetkililere durumu aktardığımda, paramın asla geri verilm
22 Mayıs saat 11.30 Antalya–Mersin seferi için Obilet üzerinden Best Van Turizm’den bilet almak istedim. İlk denememde s...istem hata verdi ancak buna rağmen kredi kartımdan tahsilat yapıldı. Ardından bileti tekrar aldım ve bu kez işlem onaylandı. Sonuç olarak tek bir bilet için kartımdan iki kez ücret
5 Mayıs Salı günü Obilet uygulaması üzerinden Best Van firmasına ait 21.05.2026 tarihli Bismil–Mersin seferi için 32 num...aralı koltuğu satın aldım. Bileti tam 15 gün öncesinden almış olmama rağmen, yolculuğuma bir gün kala gece tarafıma seferin iptal edildiğine dair mesaj gönderildi ve hiçbir şekilde
Bestvan firmasından 24.05.2026 tarihli, saat 15:00 İstanbul Esenler – Van seferi için 38 numaralı koltukta yer alacak şe...kilde bilet aldım. Ödemeyi otogarı arayarak öğrendiğim WhatsApp üzerinden iletilen IBAN’a 3.500 TL havale yaparak gerçekleştirdim ve ardından adıma 1QW02UFFB PNR kodlu bilet bilgis
11.05.2026 tarihinde best Van firmasından Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler yönüne giden 11.30 seferi için 1 numaralı kol...tuktan bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte perona gelmedi. Yaklaşık 1,5 saat boyunca terminalde beklemek zorunda kaldım. Saatinde gelmeyince firmayı aradığımda otobüsün kimlik k
8 Mayıs tarihinde Aksaray’dan Van’a Best Van Tur ile 23:38 seferine bilet aldım. Ancak araç belirtilen saatte gelmedi, 9... Mayıs saat 00:50 itibarıyla hâlâ otobüs ortada yoktu ve hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi. Gecikmenin sebebini öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda, bir yolcuyu yarım s
25 Nisan 2026 tarihinde saat 02.00 kalkışlı Bingöl Otogar çıkışlı Bestvan Turizm seferi için bilet aldım. Kalkış saatim ...02.00 olmasına rağmen firma benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden, biniş noktamdan beni almadan erkenden kalkış yapmış ve otobüs hareket etmiş. Yaşadığım bu mağduriyet sonrası
O Biletten üzerinden Best Van firmasına ait, 5 Nisan Pazar günü Ankara Otogarı’ndan Gaziantep Otogarı’na olan sefer için... iki adet bilet satın aldım. Biletlerin toplam ücreti 2.400 TL görünmesine rağmen kredi kartımdan yaklaşık 3.100 TL çekildi ve bu işlem sonrasında arada kalan 720 TL’lik fazla çeki
02.04.2026 tarihinde saat 13:23'te Alibeyköy hareketli, İstanbul–Bitlis seferinizde 2 ve 3 numaralı koltuklarda, 1QW02FH...6P PNR numaralı biletle seyahat ediyorum. Dün İstanbul’dan İzmit’e kadar olan yol boyunca Best Van otobüs kaptanı sürekli telefonla konuştu. Kaptan, Alibeyköy Otogarı’ndan çıktığım
29.03.2026 tarihinde Bestvan firmasının Bitlis–Adana seferinde yolcu almak için Gaziantep Otogarı’nda yaklaşık 40 dakika...dır bekletiliyoruz. Ne otobüs personeli ne de firma yetkilileri gecikmeyle ilgili herhangi bir açıklama yapmadı. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve zaman kaybı yaşadım. Herhangi
27.02.2026 tarihinde saat 18.15 kalkışlı Büyükeceli – Adana Otogar seferi için Best Van Turizm’den 500 TL tutarında bile...t aldım. Otobüs seferi yaklaşık 2 saat rötar yaptı. Bu ciddi rötar nedeniyle yolculuğu gerçekleştirmek istemedim ve biletimi iptal edip ücret iadesi talep ettim. Ancak firmadan “b
Best Van firmasıyla 25 Mart saat 13:00’te, plaka 13 a**65 ile yapılan Antalya–Diyarbakır seferinde ben ve arkadaşım son ...derece üzücü ve kabul edilemez bir olay yaşadık. Yolculuk sırasında firmanız çalışanları tarafından açıkça ayrımcı bir muameleye maruz kaldık. Daha ilk andan itibaren bize karşı ku
