to read complaints and reviews, or file yours. 
Bestvan firmasından 24.05.2026 tarihli, saat 15:00 İstanbul Esenler – Van seferi için 38 numaralı koltukta yer alacak şekilde bilet aldım. Ödemeyi otogarı arayarak öğrendiğim WhatsApp üzerinden iletilen IBAN’a 3.500 TL havale yaparak gerçekleştirdim ve ardından adıma 1QW02UFFB PNR kodlu bilet bilgisi gönderildi.
Daha sonra acil bir işim çıktığı için bu bileti iptal etmek istedim. Firma ile iletişime geçtiğimde ise biletimi iptal etmeyip sürekli olarak beni oyaladılar, gün içinde ya da daha sonra arayın şeklinde cevaplar verdiler ancak somut bir işlem yapılmadı. Şu an itibarıyla biletim iptal edilmedi ve ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.
Ödemesini yaptığım ve PNR kodu oluşturulmuş bu biletin iptal edilerek 3.500 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum.
İstanbul Seyahat firması üzerinden 25.12.2025 tarihli Yalova – Sabiha Gökçen seferi için aldığım bileti iptal ettirdim ancak 420 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi hala yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim, PNR numaram 31BO1HYN5’tir. 19 Ocak 2026 tarihinde WhatsApp hattı üzerind...
28 Ocak 2026 tarihinde Best Van Turizm’e ait Diyarbakır – Van seferi için saat 01:00 kalkışlı, 11 ve 12 numaralı koltuklardan oluşan, PNR numarası 1QW01WVJA olan biletimi satın aldım. Ancak otobüs, ilan edilen saatte hareket etmedi ve sefer yaklaşık 1 saat 30 dakika gecikmeli olarak gerçekleştirildi...
Best Van için 24 Ocak saat 13:30 kalkışlı, PNR numarası 1QW01VSQL olan biletimi ucuza bilet.com üzerinden aldım. Bu bileti 23–24 Ocak tarihinde iptal ettim. İptal sırasında müşteri hizmetleri tarafından bana 1.800 TL tutarındaki ödemenin en geç 10 gün içinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan 25...
Best Van firmasının Cizre–Osmaniye seferlerinde uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Neredeyse her zaman, her hafta aldığım aynı sefer planlanan saatten en az bir saat geç kalkıyor. Geçen hafta yaklaşık iki saat, bu hafta ise bir saat rötar oldu. Buna rağmen sefer saatlerinde hiçbir düzenleme yapılmı...
29.01.2026 tarihinde Best Van firmasından Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler Otogarı’na yolculuk için toplam 525 TL tutarında bilet aldım ve ödemeyi IBAN üzerinden yaptım. Bu işleme ait faturayı bir türlü temin edemiyorum. Önce Ankara’daki Best Van firmasına giderek yüz yüze fatura talep ettim, ardın...
Yorumlar