to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2026 tarihinde saat 13:23'te Alibeyköy hareketli, İstanbul–Bitlis seferinizde 2 ve 3 numaralı koltuklarda, 1QW02FH6P PNR numaralı biletle seyahat ediyorum. Dün İstanbul’dan İzmit’e kadar olan yol boyunca Best Van otobüs kaptanı sürekli telefonla konuştu. Kaptan, Alibeyköy Otogarı’ndan çıktığımız andan Kocaeli İzmit’e kadar neredeyse hiç telefonu elinden bırakmadan yolculuğa devam etti.
Bu durum hem dikkatsiz araç kullanımına neden oldu hem de yolculuk boyunca kendimi güvensiz hissetmeme yol açtı. Uzun yol seferinde kaptanın bu kadar uzun süre telefonla konuşması, hem can güvenliğimizi hem de diğer yolcuların güvenliğini tehlikeye atan bir davranıştır.
Bu olayla ilgili olarak telefonla görüşme yapan kaptan hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını ve bu tür davranışların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
12.02.2026 tarihinde Gaziantep’ten Batman’a giden saat 16.45 Best Van Turizm seferine bilet aldım. PNR numaram 1QW01Z6YX, koltuk numaram 10 idi. Otobüsün 16.45’te kalkması gerekirken otogardan 17.17’de çıkış yaptı. Ben sadece gecikmenin nedenini sormama rağmen, hem şoförün hem de otogar çalışanının...
28 Ocak 2026 tarihinde Best Van Turizm’e ait Diyarbakır – Van seferi için saat 01:00 kalkışlı, 11 ve 12 numaralı koltuklardan oluşan, PNR numarası 1QW01WVJA olan biletimi satın aldım. Ancak otobüs, ilan edilen saatte hareket etmedi ve sefer yaklaşık 1 saat 30 dakika gecikmeli olarak gerçekleştirildi...
06.11.2025 tarihinde saat 19:00’da Van’dan Gaziantep’e gitmek üzere Bestvan firmasından Sn. Çetin K****** adına, 1QW017SS0 PNR kodlu ve 2 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak, tek yolcu olduğum için bana haber verilmeden Urfa istikametine giden başka bir firmanın aracına yönlendirildim. Ayrıca, y...
05.03.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Alibeyköy’den saat 23:20'de kalkan İstanbul–Kastamonu seferine yüzde 75 engelli ve yürümekte zorlanan annemle birlikte bindik. Otobüste, annemin koltuk numarasını yolcu listesinden kontrol edip edemeyeceğini sormak için şoföre, 34 EKN 862 plakalı arac...
08.01.2026 tarihinde saat 17:00'de İzmir–Muğla Pamukkale seferinde 23 numaralı koltukta yolculuk yapmaktayım. Yolculuk esnasında şoförün yoğun trafikte direksiyon başında telefonla konuştuğunu ve bu nedenle iki kez ani fren yaptığını yaşadım. Ani frenlerden birinde neredeyse öndeki araca çarpılacakt...
Yorumlar