Bershka

01.01.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Bershka mobil uygulamasından pantolon, t‑shirt ve gömleklerden oluşan sepetimdeki ürünleri indirimli olarak almak için giriş yaptım. İndirim saatinde tam zamanında uygulamaya girmeme rağmen, sepetimde bulunan tüm ürünlerin stokları bir anda tükendi ve hiçbir...

Bershka uygulamasından indirim döneminde 142209592 numaralı üst ve 142209590 numaralı alt olmak üzere bir eşofman takımı satın aldım. Sepetteyken alt ürünün bedeninin m olduğundan oldukça emindim. Ancak siparişimi verdikten sonra “Siparişlerim” bölümünden kontrol ettiğimde, üstün m, altın ise XS ola...

1 Ocak 2026 gecesi saat 01.00’den sonra Trendyol üzerinden Bershka markasına ait bir şişme mont siparişi verdim. Ancak montu yanlış beden seçerek aldığımı fark ettim ve aynı gün içinde siparişi iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden iptal işlemini denememe rağmen siparişi iptal edemedim. Canlı des...

5 Aralık 2025 tarihinde Bershka online mağazadan 2 üründen oluşan, 40338566354 numaralı bir sipariş verdim. Sipariş 2’ye bölündü, ürünlerden biri elime ulaştı ancak asimetrik zımbalı kolsuz t-shirt adlı diğer ürün yaklaşık 1 aydır “depodan çıktı” olarak görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi...

11 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka marka deri trençkot satın aldım. Ürünümü çok sık kullanmamama rağmen kısa süre içinde özellikle kol ve yaka kısımlarında belirgin deformasyonlar oluştu ve deride atmalar meydana geldi. Bu durum, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından beni hayal k...

Mall of İstanbul'daki Bershka mağazasından abime hediye aldığım ürün büyük geldiği için bir beden küçüğüyle değiştirmek istedim ve giyilmeyen poşette duran ürünü "sigara kokuyor, alamayız" deyip son derece kötü bir üslupla almadılar. Üstüne "istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz" deyip insanı mağdu...

27.12.2025 tarihinde Bershka mağazasından bir pantolon ve bir kazak satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli olan 4.580 TL’yi yeni açtığım banka/hesap kartımla ödedim. 30.12.2025 tarihinde ürünleri İstanbul Akasya AVM’deki Bershka mağazasına götürerek iade ettim. İade işlemi sırasında benden ekstra bir ...

Bershka online uygulaması üzerinden verdiğim siparişim 19 Aralık’ta faturalandırılmasına rağmen halen tarafıma ulaştırılmadı. 9.140 TL tutarındaki kıyafet siparişim için günlerdir herhangi bir teslimat yapılmıyor ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Sipariş numaram 40258478737’dir. B...

Bershka’dan pazar günü “4 saat içinde mağazadan teslim al” seçeneğiyle bir sipariş verdim. Sipariş numaram 40335846998 ve teslimat noktası olarak Capacity mağazasını seçtim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve mağazaya teslim edilmedi, bu neden...

Black Friday indirimi döneminde Bershka’nın internet sitesinden siyah suni deri bir ceket satın aldım. Ürünün kargosu yaklaşık 1,5 ay gibi çok uzun bir sürede elime ulaştı. Onca gecikmeye rağmen bu kez de tarafıma yanlış beden gönderildi. İade ve değişim için Bershka ile görüştüğümde, internetten a...

Bershka kadar kötü bir marka olamaz. Ürün 1 aydır hazırlanıyordu bugün iptal edildi. Sipariş verirken karttan 2 kez çekildi para 1 hafta sonra iade ettiler. Şimdi de siparişimi iptal ettiler. Aldığınız paraları içinizde döndürüp insanları mağdur edemezsiniz .

29 Aralık 2025'de Hilltown’da bulunan Bershkada, yaklaşık 12–12.30 saatleri arasında reyonda beden bakarken son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Pantolonlara bakmakta olduğum açıkça görülmesine rağmen, orta yaşlarda, kızıl saçlı bir kadın çalışan düzgün reyonu düzeltmeye başladı ve bunu ç...

22.12.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden bir çift çizme siparişi verdim. Siparişi oluştururken ekranda ürünün 25.12.2025 tarihinde seçtiğim mağazaya kargolanacağı ve mağazadan teslim alacağım açıkça belirtiliyordu. Ancak siparişi verir vermez kontrol amaçlı sipariş takip kısmına baktı...

Yaklaşık iki ay önce, 12 Ekim’de Ankara Metromall AVM’deki Bershka mağazasından 06614228800041 kodlu montu 2.490 TL ödeyerek satın aldım. Kış tam gelmediği için mont dolabımda duruyordu ve ilk kez 19 Aralık’ta giydim. Daha ilk giyişimde, sadece bağcığımı bağlarken mont aniden yırtıldı. Bunun üzerin...

16 Aralık’ta Trendyol üzerinden Bershka satıcısından bir kaban siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünle ilgili herhangi bir kargo hareketi olmadı ve bugün siparişim için iptal mesajı aldım. Sipariş numaram 10794116902’dir. Yaşadığım durum üzerine önce Bershka ile iletişime geçtim, ken...

Bershka online siteden vermiş olduğum 40335397958 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi 5–8 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Daha önce Bershka’dan yaptığım alışverişlerde böyle bir gecikme yaşamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriy...

Bershka’dan, İnditex grubuna ait bir ürünü 29 Kasım’da sipariş ettim ve ürün 2 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü iade etmem gerekti ve iade sürecim 9 Ocak’a kadar devam ediyordu. Bershka’nın iade sayfasında Aras Kargo açıldığı için Aras Kurye seçeneği görünüyordu, ben de bu seçeneği seçerek 9 Aralık’ta ...

17.12.2025 tarihinde Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden bir kolye siparişi verdim. Ödemeyi ödemeli kredi kartımla 625 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 40258306625. Verilen sürelerin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikme üzerine firmayı ...

Bershka uygulamasında uzun süredir kullandığım hesabımdan haberim olmadan çıkış yapıldı ve yeniden giriş yapmak istediğimde, e-posta ile giriş denemelerimde sürekli hesap oluşturma sayfasına yönlendiriliyorum. Mevcut hesabıma erişemediğim gibi, yeni bir hesap açmak istediğimde de telefon numaram zat...

10.02.2025'de Bershka’dan 40289991654 numaralı sipariş ile 1.090,00 TL tutarında kalp şeklinde mini çanta satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade talebim 6000103855 numaralı kayıt ile kabul edildi. Bershka’nın iade ekranlarında da açıkça görüldüğü üzere tarafıma yapılması gereken geri ödeme tutarı 1.0...

22 Aralık 2025 tarihinde Bershka’dan siyah renk Super Baggy Fit Jean pantolon siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Marmara Park Bershka mağazasını seçtim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim halen mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numara...

21 Ocak 2025 tarihinde Bershka markasına ait düşük omuzlu uzun kabanı Trendyol üzerinden 2.020 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk başta birkaç kez giydim, yaz dönemine girerken kışlıkları kaldırırken üzerinde ufak tefek tüylenmeler olduğunu fark ettim. Kış sezonu tekrar başladığında ise kaban sanki ...