to read complaints and reviews, or file yours.Bershka 4 Saat Mağaza Teslimatında Gecikme Ve Açıklama Talebi
04.11.2026 tarihinde Bershka’nın online sitesinden 40401126438 numaralı siparişi verdim ve özellikle kargoyla uğraşmamak için “4 saatte mağazadan teslimat” seçeneğini tercih ettim. Siparişimde 2.890,00 TL tutarında “Kısa Sivri Topuklu Slouchy Bot” bulunuyor. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “depoda hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünü 4 saat içerisinde mağazadan teslim alamadım.
Hem belirtilen hızlı teslimat süresine uyulmaması hem de sipariş durumunun hâlâ güncellenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde vaat edilen 4 saatte mağazadan teslimat hizmetinin neden gerçekleşmediğinin açıklanmasını, ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan gecikme nedeniyle uygun görülüyorsa tarafıma bir telafi sağlanmasını istiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım Küçücük bir şekilde bilgilendirme kısmında “mağaza stok durumuna bağlı 4 saat mağazadan teslimat” ibaresi varmış Bu şekilde milleti kandırmaya gerek yok Siparişi iptal ettirdim. 20 Kasım Kargo gösteriyormuş o kadar bekleyemem
