Bershka Pantolonunun Tek Kullanımda Tiftiklenme Sorunu Ve Değişim Talebi

Adana Optimum Bershka mağazasından aldığım pantolonu sadece bir kez giyip bir kez yıkamama rağmen ağ kısmında belirgin bir tiftiklenme oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Bugün pantolonu mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum. Mağaza müdürü ürünü incelediğini, kullanmaya devam etmem gerektiğini, pantolonun her yeri bu hale gelirse o zaman değişim yapabileceklerini söyledi. Yani şu anki durumuyla değişimi reddettiler. Ayrıca değişim süresi için son günün ayın 13’ü olduğunu, bu süre içinde çözüm sağlanmazsa hakkımı kaybedeceğimi belirttiler.

Ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olmasını ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum. Pantolonun incelenerek ayıplı olup olmadığının objektif bir şekilde tespit edilmesini ve ayın 13’ünde dolacağı belirtilen değişim sürem dikkate alınarak acilen değişim ya da iade hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.