Bershka Online Siparişinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Mağaza Çalışanlarının Kaba Tutumu

18/10/2026 tarihinde Bershka’nın online sitesi üzerinden 40316821645 numaralı “Kontrast askılı top” ürününü mağazaya teslim seçeneğiyle sipariş ettim. 21 Ekim’de mağazaya ulaşması gerekirken bugün itibarıyla yaklaşık 20 gündür ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Teslim tarihi geçmesine rağmen ürünü almak için mağazaya gittiğimde “bildirimi bekleyin” denilerek geri gönderildim ve çalışanların üslubu da oldukça kaba ve rahatsız ediciydi. Gecikme ile ilgili net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm de sunulmadı.

Siparişini zamanında veren bir müşteri olarak, 420 TL ödeyerek aldığım bu ürünün en kısa sürede temin edilerek seçtiğim mağazaya ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikme ve mağaza çalışanlarının yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için de aksiyon alınmasını rica ederim.