to read complaints and reviews, or file yours.Bershka’nın internet sitesinden satın aldığım montu iade ettim; ancak kredi kartıma 1.059 TL’lik para iadesi hâlâ yapılm...adı. Ürünü 5 Ocak 2026 tarihinde iade ettim, 9 Ocak’ta da WhatsApp hattı üzerinden yazdım ve sonrasında telefonla da aradım, fakat süreci bir türlü sonuçlandırmadılar. Müşteri hiz
09.12.2025 tarihinde Bershka’dan “mom fit yüksek bel Konfor jean” adlı pantolonu sipariş ettim. Siparişim sistemde hâlâ ...“gönderildi” olarak görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Ürünü iade etmek istiyorum fakat hem mobil uygulamadan hem de web sitesi üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda
Yaklaşık bir ay önce, 31.12.2025 tarihinde Adana Optimum Bershka mağazasından siyah, uzun, astarlı, yüzde 23 yün içeren ...bir kaban satın aldım. Ürün için kartla peşin olarak 3.690 TL ödedim. Ancak kabanın iç astarı dikiş yerlerinden sökülmeye başladı ve üzerinden bir ay bile geçmemişken böyle bir sor
Bershka’dan aldığım bordo kısa deri ceket ve kahverengi deri ceket için bugün iade talebinde bulundum. Sistem bana sadec...e Aras Kargo esnaf noktası seçeneğini sundu, ben de bu şekilde iade yapacağımı düşünerek kabul ettim. Ancak oluşturulan iade etiketinde ürünleri DHL kargo ile göndermem isteniyor v
Bershka’nın internet sitesinden 25.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş kapsamında tarafıma ulaşan kazak üzerinde mağaza a...larmının çıkarılmadığını fark ettim. Ürün bu haliyle kullanılamaz durumdadır ve sırf bu nedenle mağazaya gitmek zorunda bırakılmam, müşteri memnuniyeti açısından oldukça olumsuz bi
Mersin Forum Bershka şubesinden 27 Ocak Salı günü 790 TL’ye bir kot pantolon aldım. Paçası uzun olduğu için mağazanın yö...nlendirdiği terziye verdik, terziyle birlikte toplam 920 TL ödedik ve pantolonun çarşamba günü hazır olacağı söylendi. Çarşamba günü almaya gittiğimizde sürekli oyalandık, bugün i
Bershka’nın online mağazasından aldığım 40262681745 numaralı siparişimdeki ürünlerden 3 tanesini 6001407626 numaralı tal...ep üzerinden iade ettim. İadeyi 23 Ocak’ta göndermeme ve ürünler 24 Ocak’ta Bershka’ya ulaşmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın iadem hâlâ incelemeye bile alınmadı. Müşte
Bershka’dan 40346305410 numaralı siparişimde yer alan, ref: 7110/686/800 kodlu ürünü hediyelik olarak satın aldım. Kargo...m 20.01.2026 tarihinde teslim edildi ancak paketi açtığımda bu ürünün kutunun içinde olmadığını fark ettim. Diğer ürünlerim gelirken, bu ürün eksik gönderilmişti ve bu durum hediye
20 Ocak’ta Bershka uygulaması üzerinden bir adet çanta siparişi verdim, sipariş numaram 40333011682. Siparişim ertesi gü...n, 21 Ocak’ta “stokta kalmadı” denilerek benim onayım olmadan sistem tarafından iptal edildi. Siparişi iptal eden taraf ben olmadığım halde, iptal süreciyle ve sonrasındaki para ia
Bershka’dan 40260333721 numaralı online siparişimi 01.01.2026 tarihinde verdim. Bugün itibarıyla hâlâ kargom teslim edil...medi. Ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamıyorum, kimse net bir açıklama yapmıyor. Siparişim teslim edilmediği için ne iade alıyorlar ne de iptal
Kayseri’de yaşadığım için Bershka’nın mağazasına gidemediğimden, Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 3....700 TL tutarında online alışveriş yaptım. Siparişim 3–4 gün içinde elime ulaştı; ancak üst giyim olarak aldığım kayık omuzlu, beyaz, zımbalı ürün, sitedeki fotoğraftakine göre bir
Bershka’nın internet sitesinden 26 Aralık tarihinde 40346305654 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen... siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu kadar bilinen bir markanın bir siparişi hazırlayıp kargoya vermesinin bu kadar uzun sürmesini gerçekten anla
Bershka ürünlerimin parasını aldı ama göndermedi, 40252865579 numaralı Kasım ayında yaptığım alışveriş 15 parça ürün içe...riyordu sadece 4 ürün gönderdiler 2 atkı 2 minik elbise sığacak şekilde ufak bir poşette. Erkek 2 ceketinin de olduğu 15 ürünün sığması mümkün değil hatta 4 ürün bile zar zor sığmı
Bershka online mağazasından kısa bir süre önce pembe pırıltılı mini çanta satın almıştım ve o zaman gelen üründen memnun... kalmıştım. Aynı üründen tekrar sipariş verdiğimde ise bugün elime ulaşan çantanın, daha önce aldığım çantayla alakası olmadığını gördüm. Kalite ve görünüm açısından bariz fark var
Tahmini teslimat tarihi 16.01.2026 – 21.01.2026 olarak belirtilmesine rağmen Bershka’dan verdiğim sipariş hâlâ ortada yo...k. Sipariş “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve e-posta atmama rağmen tek bir düzgün dönüş bile yapılmadı. Şikayetlerim bilinçli şeki
Bershka’dan 1 Ocak 2026 tarihinde basic haki renkli bir t-shirt siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 6–7 Ocak 2026 o...larak görünmesine rağmen, bugün 22 Ocak olmasına karşın UPS Türkiye ile gönderilen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim sistemde sadece “gönderildi” olarak görünüyor ve herhangi b
4 Aralık 2025 tarihinde Ankara Kentpark Bershka mağazasından kartla ödeme yaparak 06893743717038 seri numaralı kaşe mont... satın aldım. Montu yalnızca haftada bir kez giymeme rağmen yaklaşık 1,5 ay içinde yoğun şekilde tiftiklenme oluştu ve ürün, kullanım süresi ve niteliği gereği bu kadar kısa sürede
17 Aralık’ta Piazza Avm’deki Bershka mağazasından uzun, siyah bir kaşe kaban satın aldım. Ürünü yaklaşık bir aydır giyiy...orum ve kısa süre içinde ciddi şekilde topaklanma yaptığını, görüntüsünün çok kötü hale geldiğini fark ettim. Kaban bu kadar kısa sürede bu duruma geldiği için ürün kalitesinden do
Bershka’nın internet sitesinde pembe montun stokta göründüğü için geçen hafta Ankara’daki, bugün de İstanbul’daki mağaza...larına özellikle giderek ürünü almak istedim. Ancak her iki şehirde de mağazaya gittiğimde, internet sitesinde stokta görünüyor olmasına rağmen ürün mağazada bulunamadı. İnternett
Bershka’dan 40336***102 numaralı siparişimle ilgili. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi olarak 9–12 Ocak aralığı be...lirtiliyordu, bu tarihlere güvenerek özellikle hediye olarak alıp ona göre sipariş verdim. Bugün 14 Ocak olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süre içinde aynı
06.12.2025 tarihinde Bershka’dan online olarak satın aldığım çantayı, çok kalitesiz bulduğum için iade etmeye karar verd...im. 3 Ocak 2026 tarihinde ürünü Vadi İstanbul Bershka mağazasına götürerek iade işlemini gerçekleştirdim. İade talebimin alındığına dair bana mail gönderildi ve mailde iade numaras
Bershka mobil uygulaması üzerinden 8 Ekim tarihinde yaklaşık 1.300 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş yaptım. Kargo ...çok uzun süre yola çıkmadığı için Kasım ayında siparişimi iptal ettim. Ürünleri hiç teslim almadığım ve siparişim iptal edildiği halde, alışverişimin 3. Taksiti olan 406 TL ekstrem
Bershka’dan eskitilmiş süet çizme modelini 01.01.2025 tarihinde online olarak, 3 taksit ile satın aldım. Ürünüm 12.01.20...26 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ayakkabılardan birinin 37, diğerinin ise 39 numara gönderildiğini gördüm. Oysa siparişimde her iki tek de 37 numara olarak seçilmiş
25.12.2025 tarihinde Bershka mobil üzerinden iki adet bot satın aldık. Botlardan biri bana, diğeri kardeşime ait. Her ik...i bot da daha ilk kullanımdan itibaren bileklerimizde ciddi izler bıraktı, sürtünmeden dolayı ayak bileklerimizde yaralar oluştu, derimiz tahriş oldu ve acı yaşamaya başladık. Duru
