Bershka Kabanının İç Astarı Dikiş Yerlerinden Ayrılıyor, Değişim Talebi

Yaklaşık bir ay önce, 31.12.2025 tarihinde Adana Optimum Bershka mağazasından siyah, uzun, astarlı, yüzde 23 yün içeren bir kaban satın aldım. Ürün için kartla peşin olarak 3.690 TL ödedim. Ancak kabanın iç astarı dikiş yerlerinden sökülmeye başladı ve üzerinden bir ay bile geçmemişken böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu yaklaşık bir hafta önce fark ettim; ancak şu an bulunduğum bölgede Bershka mağazası olmadığı ve yanımda başka kabanım bulunmadığı için mecburen bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Yeni sayılabilecek ve bu fiyatı ödediğim bir kabanın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu problem nedeniyle söz konusu kaban için değişim talep ediyorum. Ürünün incelenerek ayıplı sayılmasını ve tarafıma aynı özelliklerde, sorunsuz bir kabanla değişim işleminin en kısa sürede sağlanmasını rica ediyorum.