to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasının Konya Beyşehir teslimat noktasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Zara ve Bershka’dan verdiğim siparişlere ait 261078717104 ve 269524611665 takip numaralı kargolarım 22.04.2026 tarihinde teslimat noktasına geldi, ancak sadece bir gün içinde, 23.04.2026 tarihinde hiçbir şekilde bana ulaşmadan ve telefon edilmeden iade edildi.
Bu süre içinde teslimat noktasına tam üç kez gitmeme rağmen her seferinde teslimat noktası kapalıydı. Kapalı olduğu için ürünü teslim alamadım ve buna rağmen kargonun bu kadar kısa sürede iade edilmesi benim için büyük bir mağduriyet oldu. Bir kargo firmasının teslimat noktasını bu şekilde kapalı tutup, ardından da müşteriye ulaşmadan kargoyu iade etmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece konuyu uzatan, çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaştım, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Kargomun bir gün içinde haber verilmeden iade edilmesi, teslimat noktasının sürekli kapalı olması ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz tavrı nedeniyle Kolay Gelsin firmasından şikayetçiyim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
Kolay Gelsin kargo ile Bershka’dan verdiğim online takım siparişim Adana’daki adresime teslim edilmedi. Adresimin eksik olduğunu bahane ederek eve hiç çıkmadılar, oysa daha önce Bershka’dan verdiğim tüm siparişler aynı adrese sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Bu kez aradıklarını iddia etmelerine r...
09.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla Bershka’dan gelen, 258764629890 takip numaralı ve yaklaşık 2.330 TL değerindeki gönderimin 'adrese teslim edildi' olarak göründüğüne dair arandım. Evde ailem olduğu için, paketi onlardan birinin teslim aldığını düşünerek kargo görevlisine teslimat k...
1 Ocak tarihinde Bershka’dan kazak ve pantolon siparişi verdim, siparişim kolay gelsin kargo firmasıyla gönderildi. 10 Ocak’ta, yani bugün kargom dağıtıma çıktı ancak kısa bir süre sonra kargo takip ekranında “teslim edilemedi” olarak göründü. Oysa tüm gün evdeydim, zil hiç çalmadı ve kargocu adrese...
Birgündekargo ile Bershka’dan verdiğim siparişime ait 243182130532 numaralı kargomun teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İzmir Buca’daki adresime teslim edilecek olan kargom, 10.02.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı. O gün evde olmayacağım için teslimat tarihini özellikle sistem üzerinde...
Merhaba, 12.04.2024 Bershka ya sitesinden 40242661602 numaralı sipariş verdim. Siparişimi bir günde Kargo ile göndermişler. Kargo takibinde kargonun iade sürecinde olduğunu görüyorum. Kargo bana gelmeden nasıl iade sürecine geçer. Müşteri hizmetlerini aradığımda yapacakları bir şey olmadığını iletti...
Yorumlar