Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Noktasının Kapalı Olması Ve Kargonun Bildirimsiz İadesi

profile
Mehmet
23 Nisan 15:12
20

Kolay Gelsin kargo firmasının Konya Beyşehir teslimat noktasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Zara ve Bershka’dan verdiğim siparişlere ait 261078717104 ve 269524611665 takip numaralı kargolarım 22.04.2026 tarihinde teslimat noktasına geldi, ancak sadece bir gün içinde, 23.04.2026 tarihinde hiçbir şekilde bana ulaşmadan ve telefon edilmeden iade edildi.

Bu süre içinde teslimat noktasına tam üç kez gitmeme rağmen her seferinde teslimat noktası kapalıydı. Kapalı olduğu için ürünü teslim alamadım ve buna rağmen kargonun bu kadar kısa sürede iade edilmesi benim için büyük bir mağduriyet oldu. Bir kargo firmasının teslimat noktasını bu şekilde kapalı tutup, ardından da müşteriye ulaşmadan kargoyu iade etmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece konuyu uzatan, çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaştım, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Kargomun bir gün içinde haber verilmeden iade edilmesi, teslimat noktasının sürekli kapalı olması ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz tavrı nedeniyle Kolay Gelsin firmasından şikayetçiyim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Keyfi İade Şikayeti

profile
Ecenaz
09 Nisan 23:46
327
1
Zeren sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterildi, Çözüm Sunulmuyor

profile
Zeren
09 Aralık 2025 20:31
572

Teslim Edilemedi Ve Yanıltıcı Bilgi

profile
Aysenur
10 Ocak 18:41
438

Teslim Tarihi Değiştirilmiş Kargo Keyfi Şekilde İade Edildi

profile
Ilgın
11 Şubat 14:46
325

profile
Emine
22 Nisan 2024 11:56
1.749
Benzer Şikayet Yaz

Bershka Kategorileri