Teslim Tarihi Geçen Kargo Hâlâ Gelmedi Ve Açıklama Yok

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Bershka’dan verdiğim 40362591110 numaralı siparişime ait, 263539498590 takip numaralı kargomun 29 Nisan tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim yapılmadı. Kargo Kocaeli Karamürsel’e gelmesi gerekirken günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket veya bilgilendirme alamıyorum.

Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede gönderimle ilgili inceleme yapılacağı söylendi ancak bu inceleme süreciyle ilgili de net bir sonuç ya da açıklama tarafıma iletilmedi. Hem uzun süren bu belirsizlik hem de teslimat tarihinin çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor.

Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede Kocaeli Karamürsel adresime teslim edilmesini, eğer gönderim kaybolduysa da sipariş tutarımın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.