to read complaints and reviews, or file yours.1
Kargo Bilgi Eksikliği Ve Siparişimin Teslim Edilmemesi
16 Mart’ta Bershka’nın online sitesi üzerinden Kocaeli Kandıra adresime teslim edilmek üzere bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 269276936105’tir. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilemiyor.
Geçen hafta hem Bershka müşteri hizmetleri hem de kargo tarafıyla görüşmeme rağmen yalnızca “İlgileneceğiz” denildi, ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ne siparişimin durumu açıklanıyor ne de gecikmenin sebebi paylaşılıyor.
Bu yaşanan sorundan dolayı mağdur oldum ve artık siparişimi beklemek istemiyorum. İlgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
