to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’dan 01.01.2026 tarihinde fermuarlı boxy fit ceket ve kontrast tasarımlı kaykay ayakkabısı siparişi verdim. Yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettiğim için aynı gün içinde siparişi iptal ettim ve iptal onay maili 01.01.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. 40261409971 numaralı bu siparişe ait, kredi kartımdan çekilen 2.390 TL tutar için buna rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bershka müşteri iletişim merkezleri ile görüşmeye çalıştım, yalnızca yapay zeka ile görüşme imkanı bulabildim ve bana herhangi bir ücret alınmayacağı söylendi. Ancak buna rağmen ücret tahsil edildi ve müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştığımda da hatların kapalı olduğunu gördüm.
Onayı verilmiş iptalime rağmen kartımdan çekilen 2.390 TL tutarın 40261409971 numaralı sipariş için en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bershka Türkiye online mağazasından 03.12.2025 tarihinde 40255762235 numaralı siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “depoda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. 2.890 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak ne ürünlerim elime ulaştı ...
14 Ekim 2025 tarihinde Bershka resmi web sitesinden 243071698388 numaralı siparişimle “biker ceket” ve bir sweatshirt satın aldım. Toplamda 4780 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim yaklaşık iki hafta boyunca kargoda teslim edilmedi ve daha sonra ürünler hiç elime ulaşmadan depoya iade edilmiş...
Bershka internet sitesinden alışveriş yaptım ve 1 saat kadar sonra siparişim bilgim dışında site tarafından iptal edildi. Ücret iadesi için müşteri temsilcisi ile görüştüğümde sorunun banka kaynaklı olduğunu söyledi fakat banka ile görüştüğümde ücretin Bershka tarafından çekildiğini söyledi ki hesap...
Yorumlar