Bershka'da İptal Edilen Siparişin 2.390 TL Ücreti Kredi Kartıma İade Edilmedi

Bershka’dan 01.01.2026 tarihinde fermuarlı boxy fit ceket ve kontrast tasarımlı kaykay ayakkabısı siparişi verdim. Yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettiğim için aynı gün içinde siparişi iptal ettim ve iptal onay maili 01.01.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. 40261409971 numaralı bu siparişe ait, kredi kartımdan çekilen 2.390 TL tutar için buna rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Bershka müşteri iletişim merkezleri ile görüşmeye çalıştım, yalnızca yapay zeka ile görüşme imkanı bulabildim ve bana herhangi bir ücret alınmayacağı söylendi. Ancak buna rağmen ücret tahsil edildi ve müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştığımda da hatların kapalı olduğunu gördüm.

Onayı verilmiş iptalime rağmen kartımdan çekilen 2.390 TL tutarın 40261409971 numaralı sipariş için en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.