to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmiyor, İptal Ve Para İadesi Yapılmıyor
27 Kasım’da Bershka online üzerinden verdiğim 40335072526 numaralı siparişim için tahmini teslimat tarihi 9 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün 17 Aralık olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor.
Siparişi iptal etmek istediğimde sistem izin vermiyor, iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece sabırla beklemem gerektiği ve kargoya çıkmadan iptal edilemeyeceği söylendi. Hem ürünüm gelmiyor hem de iptal edip paramı geri alamıyorum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini, ödediğim tutarın iadesini ve yaşadığım bu ciddi gecikme ile mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
