Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

31 Ocak tarihinde Bershka internet sitesinden sipariş verdiğim ürünüm için tahmini teslim tarihi 3 Şubat olarak görünmesine rağmen, siparişim hala “hazırlanıyor” aşamasında bekletiliyor ve kargoya verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

40268388145 numaralı siparişimin ödemesini kart ile gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalmasını ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.