to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 sabah saat 06.00 civarında, İş Bankası Maximum kredi kartımdan iznim ve bilgim olmadan Belçika Zara online mağazası ve Bershka üzerinden harcama yapıldığını fark ettim.
Kartım fiziken her zaman yanımdaydı ve bu işlemler tamamen online olarak gerçekleştirilmiş.
Kartımdan biri Zara’da yaklaşık 6.200 TL, diğeri Bershka’da yaklaşık 4.800 TL olmak üzere toplamda iki adet izinsiz işlem yapılmış görünüyor. Henüz işlemler dönem içine düşmediği için İş Bankası üzerinden itiraz sayfası oluşturamıyor ve resmi bir itiraz kaydı açamıyorum. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.
İş Bankası’ndan, kartım kullanılarak Belçika Zara ve Bershka online mağazalarında gerçekleştirilen bu izinsiz işlemlerin acilen incelenmesini, söz konusu harcamaların iptal edilmesini ve tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart güvenliğimle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılarak kartımın yenilenmesini ve bu süreçle ilgili bana yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleşen bu online harcamalar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve zararımın tamamen karşılanmasını bekliyorum.
21.11.2025 tarihinde saat 06.07 sularında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kredi kartımla Zara online üzerinden 6.200 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. İş Bankası Genç Maksimum kredi kartıma ait bu harcama tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir.
Aynı dönemde Bershka online mağazasından yapılan izinsiz harcama için iade işlemi kısa sürede gerçekleştirildi ve ücret tarafıma geri ödendi. Ancak Zara tarafından yapılan harcama için hâlâ herhangi bir iade yapılmadı ve “dosya inceleniyor” denilerek süreç uzatılmaktadır.
Zara online müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bir dosya açıldığı, inceleme yapıldığı bilgisi verildi fakat şu ana kadar tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı. Kartımdan izinsiz çekilen bu tutarın bekletilmeden ve süreç daha fazla uzatılmadan iade edilmesini, inceleme sürecinin de hızlandırılmasını talep ediyorum.
İzinsiz işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve 6.200 TL’nin kartıma en kısa sürede geri yatırılmasını rica ederim.
21/10/2025 tarihinde saat 22:00 civarında, bilgim dışında Ziraat Bankası kredi kartımdan Bershka.com sitesi üzerinden iki ayrı alışveriş (7380 TL ve 2340 TL tutarlarında) yapılmıştır. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir ve kart bilgilerim kimseyle paylaşılmamıştır. Bankamı aradığımda, harcama ...
16 Ekim 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında kartımdan 29.391 TL tutarında Bershka.com üzerinden iyzico aracılığıyla alışveriş yapılmıştır. Sipariş detayları ve kimin adına yapıldığı gibi bilgiler tarafıma iletilmemiştir. Olayı fark eder etmez hem bankama hem de Bershka dahil ilgili firmalara dur...
08.10.2025 tarihinde saat 20:30’da, bilgim ve onayım dışında Bershka üzerinden kartımdan 4.710₺ tutarında online bir harcama yapılmıştır. Bu işlemden hemen sonra bankam tarafından bilgilendirme mesajı aldım ve harcamanın bana ait olmadığını fark ettim. Öncesinde de kartımdan 1₺’lik bir deneme işlemi...
Yorumlar