Bershka Üzerinden Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcaması Ve İptal Sorunu

08.10.2025 tarihinde saat 20:30’da, bilgim ve onayım dışında Bershka üzerinden kartımdan 4.710₺ tutarında online bir harcama yapılmıştır. Bu işlemden hemen sonra bankam tarafından bilgilendirme mesajı aldım ve harcamanın bana ait olmadığını fark ettim. Öncesinde de kartımdan 1₺’lik bir deneme işlemi gerçekleştirilmiş.

Hemen bankam ile iletişime geçip kartımı iptal ettirdim. Ancak işlem provizyon aşamasında olduğu için bankam, işlemin iptalinin sadece Bershka tarafından yapılabileceğini belirtti. Provizyon numarası: 334293. Bershka’ya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası veya e-posta adresi bulamadığım için iptal talebimi iletemiyorum. Kartım daha önce Bershka’da kayıtlı değildi ve hiçbir üyeliğim yok.

Bershka’dan, bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin acilen iptal edilmesini talep ediyorum. Kayseri’de ikamet ediyorum ve konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.