Kısa Sürede Deforme Olan Kot Pantolonda Kalite Sorunu Ve İade Talebi

18 Mart’ta Bershka Metromall mağazasından aldığım kot pantolonu toplamda 3–4 kez giymeme rağmen ağ kısmında ciddi deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunla ilgili mağazaya başvurduğumda, alışverişimi dijital fiş üzerinden yapmama rağmen özellikle kağıt fiş istendi ve bu durum, açıkçası problemi çözmekten çok süreci zorlaştırmak ve destek olmamak için bahane üretiliyormuş gibi hissettirdi. Ürünün arkasında durulmaması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.

Bu nedenle, ağ kısmında deformasyon oluşan kot pantolon için değişim ya da iade talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve sürecin bu şekilde yönetilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.