Kargoda Bir Ay Süre Beklemek Yetmez, Açıklama İstiyorum

27.11.2025 tarihinde Bershka uygulamasından bir ceket satın aldım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 40253863313’tür.

Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün kargoda olduğu söylendi ancak bu bilgiye rağmen uzun süredir herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve kargo hareketlerinde de net bir ilerleme göremiyorum. Sürekli “kargoda” denmesine rağmen bir ayı bulan bu gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünümü iptal etmek istemiyorum, sadece siparişimin neden bu kadar geciktiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve ceketin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.