to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sipariş İptali Ve Mağazadan Teslim Talebi
21.01.2026 tarihinde Bershka online üzerinden 40266136837 ve 40348109142 numaralı siparişleri oluşturdum. Toplam yaklaşık 1050 TL tutarındaki bu siparişlerde yer alan 3 ürünü “mağazadan teslim” seçeneğiyle İzmir Optimum AVM Bershka mağazasından teslim alacak şekilde tercih etmiştim. Ancak siparişlerim bilgim ve onayım olmadan, aynı gün içerisinde sistem tarafından iptal edilmiş görünüyor.
Tüketici hakem heyetinin “stokta olmayan ürün satışa sunulamaz” ilkesine dayanarak, mağazadan teslim olarak sipariş vermiş olduğum bu 3 ürünün tedarik edilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünlerin farklı bir mağazadan temin edilerek teslimat istediğim İzmir Optimum AVM mağazasına yönlendirilmesini ve benim de tekrar gelip alım yapabilmemi istiyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Siparişlerimin iptal edilmesiyle mağduriyet yaşadım ve gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
