Bershka İade kapandı

09.01.2026 tarihinde sabah saat 07:52'de, kartımdan bilgim ve onayım dışında 5.000 TL tutarında “sanal POS” üzerinden işlem yapıldığına dair SMS aldım. Ekstreme baktığımda iş yeri unvanı olarak “Aile Giyim Dükkanları” ibaresi görünüyor ve bu harcamanın Bershka giyim ile bağlantılı olduğunu öğrendim....

Bershka’dan 27 Kasım tarihinde internet üzerinden verdiğim 40253809841 numaralı siparişim, bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” ve ardından “iade edildi” olarak göründü. Hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığı bile belirtilmediği için kargo şirketiyle de hiçbir şeki...

Bershka’nın kendi uygulaması üzerinden 2 Aralık tarihinde 40332737286 numaralı siparişi verdim. Aynı anda aldığım iki üründen biri elime ulaştı, diğeri ise hiç kargoya verilmedi. Kargoya verilmeyen ürünü ben de mağazadan temin ettiğim için WhatsApp üzerinden yazarak iptal talebinde bulundum. Diğer ...

Trendyol üzerinden Bershka mağazasından 2 adet t-shirt satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için Bershka’nın gönderdiği paketle, usulüne uygun şekilde iade ettim. 17 Kasım’da sipariş verdiğim ürünleri 24 Kasım tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim ve ürünlerin ellerine ulaştığına dair kargo bildirim...

Yapı Kredi Bankası’na bağlı kredi kartımdan, 01.12.2025 tarihinde saat 06:00:52’de Moka/Bershka giyim adı altında, sanal pos üzerinden izinsiz olarak 10.000 TL tutarında bir harcama yapıldığını hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Benim Bershka’dan ya da bu isimle herhangi bir yerden yap...

28.10.2025 tarihinde saat 13:00 civarında, bilgim dışında kredi kartımdan MOKA/Bershka Giyim adına 7.380 TL tutarında bir ödeme gerçekleştiğini Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden fark ettim. Bershka’da herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim bulunmamaktadır; işlem tamamen bilgim dışında ger...

03.10.2025 tarihinde İstanbul Emaar AVM'deki Bershka mağazasından kısa topuklu siyah kadın çizmesi (ürün kodu: 10001407 1100466404038) satın aldım. Mağazada ürünün sadece tekini görebildim, diğer teki depodan getirildi ve kasada ödeme yaparak alışverişimi tamamladım. Eve döndüğümde, bana verilen çiz...

18.09.2025 tarihinde saat 05:04’te Denizbank kredi kartımdan, Mokaunıted Bershka Giyim adına 2.999 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Ancak bu harcamayı ben gerçekleştirmedim ve böyle bir alışverişim kesinlikle yoktur. Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek itir...

01.08.2025 tarihinde saat 21.52’de kredi kartımdan bilgim dışında, “mokaunıted /Bershka gıyı” iş yerinden 2.290,00 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Kartımın sonu 1357 ile bitiyor. İşlemi fark eder etmez bankam ile iletişime geçtim, kredi kartımı kapattırdım ve harcama itirazında bulundum. Banka ...

Bershka online uygulamasından 2 ürün aldım 25.05.2025 tarihinde. 2 ürün için de iade gerçekleştirdim fakat iade sadece bir ürün için yapıldı. Kaç kez kayıt oluşturup müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen süreç hakkında bilgi verilecektir deyip telefon kapanıyor yüzüme. Ne bir süre veriyorlar ne de ...

Bershka'dan almış olduğum ürünü, 6.12.2024 günü Akasya'daki mağazadan iade ettim fakat hâlâ ürünün iadesi bana yapılmadı, bankama da hiçbir şekilde yansımadı. Müşteri temsilcisiyle görüşmeye uğraşıyorum, telefon kapanıyor. Bir temsilciye bağlanmadan, bugün itibariyle 13. gün olmuş bulunmakta, hâlâ p...

Müşteri temsilcisi ile 40169321767 numaralı siparişim hakkında iade süreçleri ile ilgili sormam gereken şeyler var fakat sizi müşteri temsilcisine bağlıyorum diyerek telefonda arama kapanıyor. WhatsApp'tan da aynı şekilde yardımcı olmadılar. Sürekli telefon kapanıyor ve destek anlamında sıfır ilgi. ...

Fişi kaybettim. İade için fiş bilgilerini çağrı merkezinden alabilirsiniz dendi. Fakat çağrı merkezi telesekreterden canlı müşteri temsilcisine aktarırken "bizi aradığınız için teşekkürler deyip tel kapanıyor. Mağazada yardımcı olamıyor. Ne yapacağımızı bilemiyoruz

Ürünümü iade etmek istiyorum mail adresime iade kodu göndermiyor arıyorum bağlamıyor dalga geçer gibi saçma bir sitemleri var mağdur oldum. 3 gündür halletmeye çalıyorum bir turlu olmuyor artık beni bir arayın ulaşmadım günlerdir mağdurum müşteri temsilcisine bağlanamadan kapatılıyor.