to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Olmadan Kredi Kartı Limitimin Yarıya Düşürülmesi
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan kredi kartımın limiti herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan 12.01.2026 tarihinde saat 18:30 civarında 2.000.000 TL’den 1.000.000 TL’ye düşürüldü. Bu işlemle ilgili tarafıma ne SMS ne e-posta ne de başka bir bildirim gelmedi.
Durumu fark eder etmez telefon ile müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, tarafıma uyarı gönderildiğini söyledi. Ben de bana hiçbir uyarı gelmediğini ilettim ve kendilerinden tekrar kontrol etmelerini istedim. Kayıtlara baktığında o da gönderilmiş herhangi bir uyarı göremedi. Bunun üzerine limitimin eski haline getirilmesini talep ettim.
Kredi kartı limitimin tekrar önceki tutar olan 2.000.000 TL’ye yükseltilmesini, uyarı ve bilgilendirme yapılmadan bu işlemin gerçekleştirilmesi nedeniyle ödeme planlarımda aksaklık yaşamamam için bankanın bu hatasını telafi etmesini ve tarafıma özür niteliğinde açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
