Online İade Kodu Alınamıyor, Müşteri Destek Hattı Yetersiz Kaldı

Bershka'dan online indirimler sırasında 09.07 tarihinde birkaç parça ürün aldım. Ürünler hızlı bir şekilde 12.07'de elime geçti fakat iade kodu oluşturmak imkansız bir hale geldi. Safari, Google Chrome ve kendi uygulamaları üzerinden iade kodu almak istediğimde "iade yöntemleri listesi gösterilemedi, daha sonra tekrar dene" uyarısı aldım. Destek hattı kapandığı için hafta sonu biter bitmez WhatsApp üzerinden ulaştım fakat ai ile hazırladıkları "yardim" hattı yardımcı olamadı, Devamlı surumun yenisini yükleyin, olmuyorsa drop-off pointten iade yapın yazdı. Drop-off Point e gitmek isteseydim zaten en başından giderdim ki iade kodu alamıyorum, nasıl götüreyim? Mağazaya gitmek zorunda olmamalıyım, en az 2 vasıta değiştirmem gerekiyor. Bir de masraf çıkıyor. Farklı saatlerde denediğim kod alma sayfasını da ek olarak koydum. Acilen tarafıma ulaşılmasını ve kargo iade kodumun bana ulaştırılmasını rica ediyorum.