to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka uygulamasından 25 Şubat’ta bir elbise siparişi verdim, sipariş numaram 40343329518. Ürün daha kargoya bile verilmeden 26 Şubat’ta siparişi iptal ettim. WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde, kartla yaptığım ödemenin ücretinin anlık olarak iade edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden zaman ...
Bershka online mağazadan aldığım ürünü 06.11.2025 tarihinde mağazaya giderek iade ettim. Ürünü teslim edip iade işlemini gerçekleştirdim ve bana bir fiş verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para iadesi hâlâ hesabıma yatmadı. Sipariş numaram 40330087800’dür. Yaşadığım sorun sonrasında müşt...
Bershka online mağazadan aldığım kot pantolonu iade etmek için 27.01.2026 tarihinde kargoya verdim. Elimdeki kargo takip numarası 6001426863 olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ yolda görünüyor ve iademle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Yaklaşık 790 TL tutarındaki alı...
Bershka mobil uygulaması üzerinden aldığım siyah şişme montu bedeninin bol gelmesi nedeniyle iade etmek istedim. Ürünü 19 Ocak’ta kargoya verdim ve 21 Ocak itibarıyla sistemde ürünü firmanızın teslim aldığı görünüyor. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen 2.490 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapı...
01/01/2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 2.370,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünlerin 14–15 Ocak tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi tarafıma sunuldu. Bu teslim tarihleri dikkate alındığında siparişin en geç 11–12 Ocak tarihlerinde kargoya verilmiş olm...
27.11.2025 tarihinde Bershka’nın Black Friday indirimlerinden yararlanarak 40251016839 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün olmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine karşın hiçbir ürün bana ulaşmadı. Sistemlerinde siparişi “depodan çıktı” olarak gösterdikleri içi...
27 Kasım tarihinde Efsane Cuma dönemi kapsamında Bershka Türkiye online mağazasından 40330097448 sipariş numarası ile 1 ceket, 2 bluz ve 1 pantolondan oluşan, toplam yaklaşık 3.260 TL tutarında alışveriş yaptım. Yaklaşık bir aydır ürünlerimin elime ulaşmasını beklerken, 19 Aralık Cuma günü siparişim...
28 Kasım’da Bershka uygulamasından bir adet salopet ve bir adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 40254154129. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve markaya ulaşabileceğim...
Trendyol üzerinden Bershka markasına ait 1230766400145 kodlu Çok Parçalı Spor Ayakkabı’yı yaklaşık bir ay önce satın aldım. Ürünü henüz üçüncü kez giydiğimde alt tabanının tamamen ayrıldığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Satın alma işlem...
Bershka online sitesinden kredi kartı ile verdiğim ilk siparişimde, baggy fit paça jean ürününü bugün teslim aldım. Üyelik oluşturmadan, misafir olarak sipariş verdim ve ürünü iade etmek istiyorum. Ancak misafir iade seçeneğinde "kargoya teslim" adımına tıkladığımda sayfa açılmıyor. Farklı cihazlard...
Bershka'dan online indirimler sırasında 09.07 tarihinde birkaç parça ürün aldım. Ürünler hızlı bir şekilde 12.07'de elime geçti fakat iade kodu oluştu...
Bershka'dan sipariş verdiğim ürünleri bir yanlışlık dolayısıyla iptal etmiştim, destek hattı olarak WhatsApp üzerinden ulaştığımda yapay zeka tabanlı bir asistan beni karşıladı ve en geç 2 hafta içinde ücret iademi yapacaklarını söylediler. Sipariş iptalimin üzerinden 12 gün çoktan geçti ama hâlâ üc...
Bershka'dan aldığım ürünü iade ettim ancak 15 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Uygulamada bir asistan veya destek hattı bulunmuyor; bu tür hizmetlerin düşünülerek uygulamaya eklenmesi gerektiğini düşünüyorum. Yıllardır aynı sorunlarla uğraşmak zorun...
"Mağazaya faturamla birlikte pantolonu götürdüm, incelemeden sonra koku olduğunu teyit edip ücret iadesi yaptılar. İlgilendikleri için ve müşteri memnuniyetine önem verdikleri için teşekkür ederim. Hiçbir sorun yaşamadım."
Bershka'dan Temmuz ayında aldığım iki adet jeande geçmeyen bir kimyasal koku var, yumuşatıcı dahi geçirmiyor. Destek hattı veya telefondan hiçbir şeki...
Bir ürün almıştım defolu çıktı iade istedim kod aldım ama daha iade etmedim WhatsApp destek hattı bana c*********@bershka.com mail atmamı istendi attım henüz geri dönüş sağlanmadı. İade süresi bitecek ne yapmalıyım ürün daha elimde değişim olsun demiştim bu mail adresiyle iletişime geçince. Bir haft...
Bershka müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor. Verdikleri hiçbir çağrı merkezi numarası çalışmıyor. Telefon düşmüyor bile. Alışverişlerimle ilgili iade yapmak istiyorum. Hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri telefon Numarası çalmıyor. WhatsApp hattı kopyala yapıştır cevaplar. İademin sür...
