to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’dan aldığım pantolonu 30 Ocak’ta saat 17.24’te Edirne‑Keşan’dan DHL Kargo ile iade ettim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde gönderi hâlâ sadece “yolda” olarak görünüyor; ne teslim edildi bilgisi güncellendi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle, sipariş numarası 40267572889 olan alışverişim için beklediğim ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda yabancı bir numara çıkıyor, WhatsApp üzerinden yazdığımda ise sadece yapay zeka aynı kalıp cevapları veriyor ve sorunum çözülemiyor. Canlı bir yetkiliye bağlanamadığım için iademin durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum.
İademin akıbetinin acilen kontrol edilerek, pantolonun teslimat bilgisinin sisteme işlenmesini ve siparişime ait ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını, ayrıca yaşadığım iletişim sıkıntısıyla ilgili de bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Bershka’dan online olarak yaptığım alışverişte aldığım pantolon ve montu iade etmek istiyorum, ancak sistemsel bir sorun nedeniyle iade sürecimi tamamlayamıyorum. Ürünler 12 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 40254241243. İade süreci için sistem üzerinden bir iade kodu oluşturdum ve ...
Bershka uygulaması üzerinden 5 adet pantolon siparişi verdim, bedenleri uymadığı için 4 tanesini 27 Ocak Salı günü DHL Kargo Mostar Şubesi üzerinden İstanbul Pendik’teki adrese iade ettim. Ürünler kendilerine ulaştı; üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen hesabımda iademle ilgili herhang...
Bershka’dan verdiğim iki ayrı siparişe ait ürünleri iade etmek üzere 29 Ocak’ta DHL Kargo ile gönderdim. Toplamda yaklaşık 3000 TL tutarında bir ücret iadesi almam gerekiyor. Daha önce Bershka ile hiçbir iade sorunu yaşamamışken, bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada günlerdir “iade...
Bershka’nın online alışveriş sitesinden 7 Ocak’ta biri T‑shirt, biri sweat ve bir de pantolondan oluşan ürünler için 40263406093 numaralı siparişi oluşturdum. Ödememi para kartımla toplam 2.930 TL olarak yaptım ve neredeyse bir ay kadar sürecek şekilde kargomun gelmesini bekledim. Ancak herhangi bir...
Yorumlar