to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Bershka mağazasından “Bershka Şardonlu Barrel Fit Stoperli Eşofman Altı” ürününü indirim ve kupon kullanarak, avantajlı bir fiyattan satın aldım. Sipariş numaram #11019292610 olan bu ürün 10.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.
Ürünü açıp denediğimde, paça kısmındaki dikişin hatalı olduğunu gördüm. Bir paça normal dururken, diğer paçanın dikişi yanlış atıldığı için büzük ve yamuk bir görüntü oluşturuyor. Yani ürün bariz şekilde defolu gönderilmiş durumda. Ürün defolu olmasa kesinlikle iade etmek istemeyeceğim, severek almak istediğim bir üründü.
Ürünü iade ettiğim takdirde, aynı ürünü tekrar almak istediğimde çok daha yüksek bir fiyata almak zorunda kalacağım. Bu durum, hem müşteri memnuniyetini zedeliyor hem de indirimle aldığım bir ürünün defolu gönderilmesi nedeniyle mağdur olmama neden oluyor. Trendyol müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, Bershka ise Trendyol üzerinden yaşanan bu sorunla ilgilenmiyor.
Talebim, bu ürünü aynı fiyat ve koşullarla, defosuz ve sağlam bir şekilde yenisiyle değiştirmeleri ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesidir.
Trendyol üzerinden 1 Aralık tarihinde Bershka şönil süper baggy fit pantolon siparişi verdim. Ürünümün üzerinden 21 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tahmini teslimat tarihi 12 Aralık yazmasına rağmen hiçbir hareket yok. Sipariş numaram 10746447242 ’dir. Bu süreçte ne Tre...
Trendyol üzerinden 25 Ekim 2025 tarihinde Bershka düz tokalı pantolon botu adlı ürünü 2.990 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında ön kısmında belirgin bir defo olduğunu fark ettim ve kusurlu olduğu için iade talebi oluşturmak istedim. Ürün şu an hâlâ kendi orijinal paketiyle birlikte bende...
02 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka mağazasından 10841401422 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 pantolon, 1 çizme ve 2 etek bulunmasına rağmen günlerdir sistemde sadece “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır. Hem satıcıya hem de Trendyol müşter...
Trendyol üzerinden Bershka satıcısından bir çift çizme sipariş ettim. Siparişimi 28 Kasım’da verdim ve sistemde ürünün 10 Aralık’ta kargoya verileceği yazıyordu. Bu tarihe kadar her gün Trendyol ile iletişime geçmeme rağmen, tarafıma sürekli kargoda herhangi bir sorun olmadığı, her şeyin yolunda git...
Trendyol’u en güvenilir alışveriş adresi sanıyordum; ancak büyük bir mağduriyet yaşadım. Trendyol üzerinden Bershka satıcısından bir ceket satın aldım. Ürünü iade etmek isterken kargoda paketler karıştı. Kargo görevlisi de bu sırada kontrol yapmadığı için durum hemen fark edilmedi. Ürün tekrar elime...
Yorumlar