to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde Bershka’dan 40343864458 numaralı siparişi oluştururken ürünü yanlışlıkla iki kez satın aldım. Hemen ardından fark edip ikinci ürünü iptal etmek istedim ancak sistemde herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığını gördüm.
Siparişi verdiğim saatlerde canlı olarak ulaşabileceğim müşteri hizmetleri kanalları çevrimdışıydı ve yalnızca yapay zeka üzerinden dönüş alabildim, bu yüzden talebimi doğrudan iletip çözüme kavuşturamadım. Basit bir işlem olan iptal seçeneğinin olmaması ve bu süreçte muhatap bulamamak beni mağdur etti.
Yanlışlıkla aldığım ikinci ürünün, kargoya verilmeden siparişten tamamen iptal edilmesini ve ücret iadesinin eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
27/11/2025 tarihinde Bershka’dan bir adet kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 40335899076. Günlerce sipariş durumu sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü, bu yüzden normal bir süreç işlediğini düşündüm. Ancak kargom uzun süre gelmeyince tekrar kontrol ettiğimde, 02/12 tarihinde siparişimin hiçbi...
Bershka’dan mağazaya teslim şeklinde 18.11.2025 tarihinde 40251246351 numaralı siparişimi verdim. Ürün, sistemde gösterilen teslim tarihinde mağazaya teslim edilmediği için 19.11.2025 tarihinden itibaren siparişi iptal etmeye çalışıyorum. Önce online olarak iptal etmeyi denedim fakat sistem üzerind...
27.11.2025 tarihinde Bershka internet sitesinden 2.530 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir hafta önce kargoya verildi ancak bana hiç teslim edilmeden direkt olarak firmaya iade edilmiş. Bunu öğrenince kargo firmasını aradığımızda, paketleme hatası olduğunu söylediler. Ardından B...
29 Kasım 2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40337309070 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 6 adet ürün bulunuyor ve o günden beri ...
Bershka mobil uygulaması üzerinden Black Friday kapsamında 27.11.2025 tarihinde toplam 4 adet ürün siparişi verdim. 6.020 TL tutarındaki bu siparişim, 28.11.2025 tarihinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistem tarafından iptal edildi. Konuyla ilgili yetkiliyle yaptığım görüşmede, ür...
Yorumlar