Bershka Bot müşteri

Trendyol üzerinden Bershka marka bir bot sipariş ettim. İlk siparişim 1.790 TL tutarındaydı. Daha sonra kuponu fark edip kullanınca ürün 1.590 TL’ye düştü ve ben de daha avantajlı olan bu fiyatla ikinci bir sipariş verdim. Ardından özellikle 1.790 TL’lik olan ilk siparişim için iptal talebi oluşturd...

Adana Optimum AVM’deki Bershka mağazasından 3 Ocak tarihinde bir adet erkek bot satın aldım. Ürünü ilk kez bugün,6 Ocak, yalnızca birkaç saat giymeme rağmen ayakkabının burnu kırıldı. Yeni aldığım bir botun ilk kullanımda bu şekilde zarar görmesi hem kalite açısından hem de verdiğim para bakımından ...

22 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Bershka marka topuklu bot için 3.290 TL tutarında, kredi kartı ile ödediğim siparişime iade talebi oluşturdum. İade randevusunu 5 Aralık 2025 Cuma günü için almıştım ancak o gün işe gitmem gerektiği için randevuyu değiştirmek istedim. Randevu ...

16.11.2025 tarihinde Bershka internet sitesinden İstanbul Esenyurt Akbatı AVM mağazasından teslim al seçeneğini kullanarak blok topuklu bot siparişi verdim. Siparişi oluştururken “4 saat içerisinde mağazadan teslim alabilirsiniz” ifadesi yer almasına rağmen, siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ...

Bershka uygulamasından 27.11.2025 tarihinde mağazaya teslim seçeneğiyle tırtıklı tabanlı bağcıklı bot satın aldım. Sipariş numaram 40335623076’dır. Ürün mağazaya ulaşmadan önce bana aynı tarzda bir bot hediye edildiği için, artık bu ürüne ihtiyacım kalmadı ve teslim almadan iade etmek istiyorum. Şu...

28.11.2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesi üzerinden tırtıklı tabanlı bağcıklı bot ve boxy kesim crop fermuarlı sweatshirt siparişi verdim. Siparişim için sistemde teslim tarihi 11.12 olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilm...

Bershka’dan Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen 157098218 numaralı gönderime ait 258141970208 takip numaralı kargom, 10 Aralık tarihinde “teslim edilemedi, bir sonraki iş günü tekrar geleceğiz” şeklinde B016 kodlu mesaj gelmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Daha sonra ise adres hatalı denilerek k...

09.12.2025 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden 2.690 TL tutarında bir bot siparişi verdim. Sipariş numaram 258141970208 ve kargo Kolay Gelsin firması ile Ankara Altındağ adresime gönderildi. Ancak ürün günlerdir elime ulaşmadı, sistemde ise yanlış adres gerekçesiyle benden yaklaşık üç bina ilerid...

22 Kasım’da Bershka online mağazasından Kırşehir’e sipariş verdiğim kahverengi süet bot, daha ikinci giyişimde ön kısmından kırıldı. Yürürken botun önü resmen ikiye katlanıyormuş gibi duruyor ve görüntü olarak da kullanım olarak da rahatsız edici bir hale geldi. Verdiğim ücreti kesinlikle hak etmeye...

06.12.2025 tarihinde İstanbul Emaar AVM’deki Bershka mağazasından mağaza içi online olarak bir bot siparişi verdim. Ürünün adresime kargoyla gönderileceği söylendi ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Sipariş numaram 403387...

30 Kasım'da Bershka online mağazasından tokalı topuklu bot siparişi verdim. Sistem üzerinde teslim tarihi 8–9 Aralık olarak görünüyordu, sipariş numaram 40337496238. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve ürün stoklarda da tükendiği için mağazadan tekr...

29 Aralık’ta Bershka online üzerinden lastik detaylı bot siparişi verdim. Sipariş numaram 40254400897, yaklaşık 2.690 TL ödeme yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu kadar uzun gecikmenin mantıklı bir açıklaması olduğunu dü...

25.10.2025 tarihinde Bershka online mağazasından 2.490 TL tutarında bir bot siparişi verdim. Siparişim için teslimat tarihi olarak 04.11.2025 belirtilmişti, ancak bugün (04.11.2025) olmasına rağmen siparişim hâlâ “ürün hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Sipariş nu...

13 Ekim 2025 tarihinde Bershka'nın resmi internet sitesinden satın aldığım “asimetrik ve topuklu bilekte kovboy botu” adlı ürünü, 2.490 TL tutarında kredi kartı ile ödedim. Ürünü, iade koşullarına uygun şekilde 6000483992 iade kodu ve 5202398286764 kargo takip numarasıyla Kırklareli’den Aras Kargo a...

15.10.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40324829104 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Kredi kartı ile 3.030 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim İzmir olarak kayıtlı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

12 Ekim’de Ankara Ankamall AVM Bershka mağazasından 40244556883 numaralı siparişi verdim. Siparişin 3-5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 10 günden fazla geçti, hala ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş tutarı 2.690 TL’dir. Mağazayı aradığımda siparişle ilgili bilgi veremediklerini sö...

Bershka internet sitesinden “Siyah Streç Topuklu Platform Bot” (Ref. 1112/460/040) almak istiyorum. 36 numarası yaklaşık 1,5-2 aydır stokta yok ve düzenli olarak kontrol etmeme rağmen ürün hâlâ satışa açılmadı. Farklı mağazalarda ve sitelerde de aradım ancak hiçbir yerde bulamadım. Ürün fiyatı 2.490...

Bershka'dan 40244512461 numaralı siparişim ile "geniş bilekli topuklu bot kızıl kahve" modelini, mağazadan adrese teslim ve hızlı teslimat seçeneğiyle toplam 3820₺ ödeyerek satın aldım. Siparişimi pazar günü verdim ve özellikle hızlı teslimat için ekstra ücret ödedim. Salı günü ürünün Beşiktaş şubes...

Yaklaşık 3 hafta önce topuklu bot sipariş vermiştim sonra beğenmediğim için iade yaptım para iadesi hala para iadesi yapılmadı. Arıyorum müşteri hizmetleri hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Bunun sorumlusu kim? Biraz daha cevap verilmediği sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakları'na başvuru yap...

Bershka'dan yaptığım alışveriş üzerine 1 hafta boyunca beklememe rağmen ürünlerim sebepsiz yere iptal edilmiştir. Müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor. Doğru düzgün bir açıklama bile yapılmamış. İnsanları mağdur ediyorsunuz. İndirimde alındı diye bu şekilde iptal edilemez.

Merhaba, sizden topuklu bot almıştım. Alalı henüz 2 ay oldu ve çok da sık giymedim ama arka tarafı söküldü. Markanızdan hiç beklemediğim bir durum bu. Telafisini nasıl yapabilirsiniz? Ulaşmaya çalıştım ama müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Yani karşımda muhatap bulamıyorum. Sayın Bershka, ilgilenirse...

27.12.2024 tarihinde Bershka'dan ertesi gün kargo ödemeli olarak yaptığım alışveriş hala elimde ulaşmadı. Kargo bilgisine de ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 15 gün sonra gönderecekleri notunu düşmüşler. Bu nasıl bir iş etiğidir. Bu gecikmenin neden kaynaklandığını öğrenmek istiyoru...

Bershka'nın online sitesinden 18 aralıkta mağazaya bot sipariş ettim. Ancak kargom kaç gündür gönderildi olarak gözüküyor. Kargom hala daha gelmedi. Bana kargoyla alakalı hiçbir mesaj, bilgilendirme gelmedi. Online iade yapılmıyor. Müşteri temsilcisini arıyorum yardımcı olamayacaklarını söyleyip sur...