Aşırı Sıcak Ve Havasız Otobüste Astım Hastasına Nefes Kısıtlaması, Çifte Koltuk Hatası

01.03.2026 tarihinde saat 01:00 kalkışlı Başkent Turizm’e ait Antalya–Ankara seferinde ciddi şekilde mağdur oldum. Astım hastasıyım ve otobüsün içi adeta fırın gibiydi; içeride sıcaklık 38–40 dereceyi buluyordu. Havasızlıktan nefessiz kaldım, buna rağmen klima ya da havalandırma ayarıyla ilgili herhangi bir iyileştirme yapılmadı.

Ayrıca bu yolculuk için yazıhaneden 600 TL ödeyerek 5 numaralı koltuğu satın aldım, ancak aynı koltuk başka bir yolcuya da satılmıştı. Yolculuğa başlarken koltuk karmaşası yaşandı; bu da zaten rahatsız edici olan yolculuğu daha stresli hâle getirdi.

Durumu kaptana ve görevlilere ilettiğimde, dışarısının soğuk olduğunu, içerinin bu şekilde iyi olduğunu söyleyip şikayetimi önemsemediler. Hem sağlık açısından risk oluşturan bu sıcaklık hem de koltukla ilgili yapılan hata için Başkent Turizm’den yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bana dönüş sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.