Kayra Metromall'da Kalitesiz Takım Ve Garanti İhmali Nedeniyle İade Talebi

Kayra Metromall mağazasından koyu lacivert altüst takım (146 kodlu, 46 beden) satın aldım. Kumaşı aşırı naylon ve kalın olduğu için giyer giymez ciddi şekilde terletiyor, bu nedenle ürünü rahatça kullanamıyorum. Aralık ayında aldığım bu ürünü ocak ayında mağazaya götürüp değişim talep ettiğimde, sadece bir kere giyildiği için inceleme yapılmadan olumsuz yanıt verildi. Giyilmeden böyle bir sorunun nasıl fark edilebileceği konusunda hiçbir anlayış gösterilmedi.

Bu yaşadığım problem ilk değil. Daha önce yazın aldığım iki takımda da pantolonlar dar olmadığı halde patladı ve hazirandan beri bu sorunlarla uğraşıyorum. Ürünlerin 1 yıl garantisi olduğu söylenmesine rağmen, yaşadığım sorunlarda bu garanti kesinlikle işletilmedi ve ürünlerin arkasında durulmadığını gördüm.

Sürekli sorun yaşamam ve hiçbir şekilde çözüm sunulmaması nedeniyle artık bu süreçten yoruldum. Metromall Kayra mağazasından aldığım sorunlu takım için ürün bedelinin iadesini talep ediyorum ve bu yaşananların dikkate alınarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.