Ana Sayfa
Inditex Grubu
Bershka
Bot
Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

ID:34551048

Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Rıdvan

Bershka

14 Aralık 2025 17:55

455

06.12.2025 tarihinde İstanbul Emaar AVM’deki Bershka mağazasından mağaza içi online olarak bir bot siparişi verdim. Ürünün adresime kargoyla gönderileceği söylendi ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Sipariş numaram 40338760704’tür.

Süreçle ilgili bilgi alabilmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Botum gelmediği için yağmurlu havalarda mecburen spor ayakkabımı kullanmak zorunda kaldım ve ayakkabım şu an kullanılamaz durumdadır. Hem ürünümü zamanında alamamam hem de bu süreçte spor ayakkabımın zarar görmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve zaman kaybı yaşadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sipariş sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, spor ayakkabımın gördüğü zararın da uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuran sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmeti Yok

Nuran

Bershka

09 Aralık 2025 13:39

1.271

28 Kasım 2025 tarihinde Bershka online siteden 40333732994 numaralı siparişimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve sistemde belirtilen tahmini teslimat tarihi çoktan geçmiş durumda. İletişim için herhangi bir telefon numarası bulunmadığından yaln...

siparisim-gunlerdir-hazirlanamiyor-musteri-hizmeti-yok-1.jpg

5 Destek

Bershka Siparişim 12 Gündür Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alamıyorum

İlknur

Bershka

10 Aralık 2025 07:10

460

29 Aralık’ta Bershka online üzerinden lastik detaylı bot siparişi verdim. Sipariş numaram 40254400897, yaklaşık 2.690 TL ödeme yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu kadar uzun gecikmenin mantıklı bir açıklaması olduğunu dü...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Ürünlerimi Teslim Almak İstiyorum

Zeynep

Bershka

02 Aralık 2025 23:40

1.100

27 Kasım’da Bershka’nın online mağazasından İstanbul Vadi İstanbul avm adresime teslim edilmek üzere 3 parça ürün siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 3.860 TL tutarında, indirimli olarak alışveriş yaptım. Siparişi oluşturduktan sonra dahi ürünlerin stokta göründüğünü kontrol ettim. Bugün, 2 Aralık 2...

Bershka Siparişim Ulaşmadı Müşteri Hizmetlerine Erişemiyorum

Özlem

Bershka

09 Aralık 2025 13:39

888

25/11/2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından 2 adet hırka, 2 adet body ve 1 adet kazak olmak üzere toplam 5 parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 40254400147 ve ödemeyi 2.750 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma ulaşmadı ve kargoyla...

1 Destek

Bengü sonuçtan hiç memnun değil

Bershka Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Bengü

Bershka

11 Ekim 2025 07:01

729

9 Ekim 2025 tarihinde Bershka'nın online mağazasından içten dolgulu inek desenli spor bot siparişi verdim (Sipariş No: 40324632880). Siparişimin 10 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Teslimat sürecindeki bu g...