to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor!
06.12.2025 tarihinde İstanbul Emaar AVM’deki Bershka mağazasından mağaza içi online olarak bir bot siparişi verdim. Ürünün adresime kargoyla gönderileceği söylendi ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Sipariş numaram 40338760704’tür.
Süreçle ilgili bilgi alabilmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Botum gelmediği için yağmurlu havalarda mecburen spor ayakkabımı kullanmak zorunda kaldım ve ayakkabım şu an kullanılamaz durumdadır. Hem ürünümü zamanında alamamam hem de bu süreçte spor ayakkabımın zarar görmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve zaman kaybı yaşadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sipariş sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, spor ayakkabımın gördüğü zararın da uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
