to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayına Rağmen Kredi Kartıma Geri Ödeme Yapılmıyor
Bershka internet sitesi üzerinden yaptığım 40258847927 numaralı siparişi 23 Aralık tarihinde teslim aldım. Ürünleri 25 Aralık’ta iade için DHL ile gönderdim ve 26 Aralık’ta Bershka müşteri temsilcileri tarafından iademin onaylandığı bilgisi verildi.
Defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, her seferinde iade sürecinin tamamlandığını ve ödemenin bankaya bağlı olarak 7–14 iş günü içerisinde kredi kartıma yansıyacağı söylendi. Ancak bankamla görüştüğümde sistemde böyle bir iade süreci görünmediğini, herhangi bir iade hareketi başlatılmadığını öğrendim. Buna rağmen Bershka müşteri temsilcileri iadenin yapıldığını söylemeye devam ediyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Tarafıma bugüne kadar bankamdan hiçbir bildirim gelmedi, kredi kartıma da herhangi bir iade yansıması olmadı. 3.820,00 TL tutarındaki ödemenin, iadem onaylandığı halde tarafıma hâlâ yapılmamasını kabul etmiyorum ve ücretimin derhal, eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
