to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’dan vermiş olduğum 40359252062 numaralı siparişim, Cargo X isimli kargo şirketine teslim edilmiş olmasına rağmen bölgeme teslimat yapılmadığı gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine sokulmuş. Bir haftadır siparişimin teslim edilmesini bekliyorum ve bu süreçte tarafıma ne SMS ne de arama ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım sorun sonrası hem Bershka hem de Cargo X müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bershka, kendi anlaştıkları kargo firmasının yaşattığı bu problemle ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek sorumluluk almadı. Cargo X tarafı ise oldukça ilgisiz ve baştan savma bir tutum sergiledi; şu anda dahi yaklaşık 30 dakikadır yeniden desteğe bağlanmayı bekliyorum.
Kendi tercih ettikleri kargo firması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu süreçte hiçbir özen gösterilmediğini düşünüyorum. Ürünlerimin iade edilmeden, tekrar ve hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyet için Bershka tarafından uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
10.10.2025 tarihinde Bershka online mağazadan aldığım siyah paltoyu iade ettim. İade işlemiyle ilgili sipariş numaram: 40243372891. Ürünün iadesini banka kartımla yaptım ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı, iade süreci de onaylanmamış görünüyor. Bu süreçte defalarca müşte...
21 Temmuz 2024 tarihinde Bershka online mağazasından aldığım ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 40226182345. İade talebim sistemde onaylandı ve “kabul edildi” olarak görünüyor. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen 1.670 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Konu hakkında Bershka müşter...
Bershka’nın web sitesinden 26.01.2026 tarihinde bir bluz üst satın aldım. Ürünü iade ettim ve firma para iadesinin 7–14 gün içinde yapılacağını belirtti. Ancak üzerinden 20 günü geçen bir süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde ödeme yansımadı. Sipariş numaram 267209434133’tür. Konu ile ilgil...
Bershka online mağazadan 13.01.2026, 20.01.2026 ve 20.01.2026 tarihlerinde verdiğim 40343863504, 40266134741 ve 40266138349 numaralı siparişlerimin toplam 9.520 TL tutarındaki ürünlerini iade ettim. Ürünler kargo ile depoya eksiksiz olarak teslim edildi ve tarafıma “Ürünleriniz depomuza ulaşmıştır. ...
Bershka’nın online alışveriş kanalından verdiğim 40246728307 numaralı siparişim teslim noktasına hiç ulaşmadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. 31 Ekim tarihinden bu yana para iademin yapılmasını bekliyorum ancak halen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde üc...
Yorumlar