to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 gündür Süratnet internet bağlantım Yalova Merkez Samanlı Köyü’nde önce sık sık kesintili olarak çalıştı, dün itibarıyla ise tamamen kesildi ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Ev internetim olmadığı için günlük işlerimi ve iletişimimi sürdüremiyorum.
Süratnet’e kayıtlı aboneliğim 559*****912@süratnet.com üzerinden devam ediyor. Dün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yönlendiriciyi kapatıp açmam ve ardından telefonu kapatmam gerektiği söylendi, ancak bu yönlendirmeye rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve bağlantı hâlâ yok.
İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekirse teknik ekibin adresime yönlendirilerek sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Sürat Net üzerinden evimde 20 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen, yaklaşık 1 aydır hızım sürekli 10 Mbps civarında seyrediyor. Bu nedenle internetten hiçbir şekilde verim alamıyorum, en basit bir videoyu bile donmadan izleyemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun ...
Süratnet üzerinden aldığım sınırsız internet hizmeti, 18.12.2025 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülemedi. Hizmeti Kocaeli Darıca’da kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır evimde internet yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve tarafıma ...
Sürat Net abonesiyim ve cumartesi günü saat 12.00 civarında internetim tamamen gitti. O günden beri iki gündür evimde internet yok ve bağlantı sorunu devam ediyor. En büyük problem ise arıza kaydı bile açamıyor olmam. Müşteri hizmetleri pazar günü hiç çalışmıyor, hafta içi de sadece akşam 19.00’a k...
Yaklaşık 3–4 aydır Süratnet kullanıyorum ve altyapı sorunu nedeniyle bu firmayı tercih etmeme rağmen sürekli internet kopma problemi yaşıyorum. Özellikle akşam saat 18.00’den sonra bağlantı ya tamamen gidiyor ya da kullanılmayacak kadar kopuyor, şu anda da saatlerdir internet yok. 30 günlük fatura ö...
16.01.2025 tarihinde başladığım Süratnet 100 Mbps internet aboneliğimde, ilk günden bu yana sürekli hız düşüklüğü ve paket kaybı yaşıyorum. Her 10-15 saniyede bir bağlantı kopuyor ve internetten verimli şekilde yararlanamıyorum. Kocaeli/Çayırova’daki adresimde bu sorun sürekli devam ediyor. Sorunu ...
Yorumlar