Bershka Siparişim Haftalardır Hazırlanıyor Bilgi Alamıyorum

27 Kasım 2025 tarihinde Bershka online mağazasından vermiş olduğum 40250596621 numaralı siparişim, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ “depoda hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Tahmini teslimat süresi çoktan geçtiği halde herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştım ancak bir yetkiliye ulaşamadım ve sürecim hakkında net bir yanıt alamadım. Ne siparişim gönderiliyor ne de gecikmeye dair açıklama yapılıyor.

Siparişimin hiçbir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.