Bershka Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı, Gerçek Muhatap Bulamıyorum

27.11 tarihinde Bershka online mağazadan bir ceket siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Sipariş numaram 40336404220. Süreçle ilgili bilgi almak istediğimde ise karşıma yalnızca yapay zeka otomatik cevap sistemi çıkıyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Hem siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanamamış olması hem de bir yetkiliye ulaşamamam beni ciddi şekilde mağdur etti.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo süreciyle ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bir şekilde bilgi iletilmesini talep ediyorum.