Bershka Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Veya İade Talebime Cevap Alamıyorum

Bershka’nın internet sitesinden 28.11.2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 40254280883 ve teslimat adresim Sakarya Adapazarı olarak kayıtlı. Ürünün kargo süresi çoktan geçmesine rağmen ne bir teslimat oldu ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.

Siparişim geciktiği için site üzerinden iptal etmek istedim ancak herhangi bir iptal seçeneği bulamadım. Bu konuda bilgi almak için Bershka’nın WhatsApp hattına da yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ya ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.