to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Bershka markalı bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 10992967873’tür. Siparişi 24 Şubat’ta oluşturdum, ürün yaklaşık üç gün içinde elime ulaştı ancak mont çok büyük geldiği için hiç kullanmadan, elime ulaştığı ertesi gün Trendyol kargo kodu alarak iade için geri gönderdim.
Ürün kargoya verildiğinden beri süreçte sürekli oyalanıyorum. Kargo uzun süre sistemde bekledi, ardından da iade onayı bir türlü gelmedi. 7330030702937998 iade kodu ile defalarca kontrol etmeme rağmen para iadem hâlâ yapılmadı ve iade durumu onaylanmadı.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir bilgi veriliyor. Bazı temsilciler pazartesi günü kesin onaylanacağını söyledi, bugün son gün denildi, bazıları ise “analiz sürecinde” olduğunu belirtti. Ancak tüm bu süre boyunca somut bir ilerleme olmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı.
Ürünü zamanında ve kurallara uygun şekilde iade etmiş olmama rağmen hâlâ sonuç alamadığım bu iadenin acilen onaylanmasını ve ödediğim tutarın gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Bershka marka şişme mont siparişi verdim. Mont geçen hafta elime geçti ancak paketini açtığımda yaka kısmında büyük, beyaz ve hiçbir şekilde geçmeyen bir leke olduğunu fark ettim. Ürün daha hiç giyilmemiş olmasına rağmen bu şekilde defolu gelmesi hem görüntü olarak çok kötü duruyo...
11 Ocak Cumartesi günü Samsun Piazza AVM’deki Bershka mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada “Buranın müdürü benim, ben ne dersem o olur, benim dışımda kimse bilgi veremez” diyen, adının N******* olduğunu söyleyen mağaza müdürünün tavır ve üslubu beni son derece rahatsız etti...
Sur Yapı Marka AVM’deki Bershka mağazasından bir mont satın aldık. Aldığımız mont büyük beden olduğu için, ürünü hiç giymeden sadece 1–2 gün içinde mağazaya gidip daha küçük bedeniyle değiştirmek istedik. Ancak değişim süresi içinde olmamıza rağmen değişim talebimiz kabul edilmedi. Ürünü hiç kullan...
18 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Bershka marka beyaz şişme montu uzun süre kullanmadım. Sadece bir kez giydikten sonra montun ön kısmında ve boyun bölgesinin neredeyse tamamında sararma oluştuğunu fark ettim. Ürünü sadece bir kez silmeyi denedim fakat sararma geçmedi. Sararmayı fark ett...
9 Ekim tarihinde Bershka uygulamasından 40243203311 numaralı kadın mont siparişimi verdim. Bugün 14 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor ve kargoya verilmedi. Bu durum beni gerçekten çok mağdur ediyor ve artık sabrım kalmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve hızla...
Yorumlar