Bershka Sipariş Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

15.01.2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40347114746 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım. Sipariş sırasında teslimat tarihi 20 Ocak olarak görünüyordu ancak “gecikme yaşanabilir” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Ben de bu uyarıyı görür görmez teslimatta gecikme olmaması için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim.

Şehir dışına çıkacağım için kargonun belirtilen tarihten daha geç gelmemesi benim için çok önemli. Buna rağmen uygulama üzerinden hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. WhatsApp hattından yazdığımda da yalnızca yapay zeka ile otomatik cevaplar alabildim ve net bir yanıt ya da çözüm sunulmadı.

Özel durumum sebebiyle ayakkabı siparişim olan 40347114746 numaralı kargonun teslimat tarihinin öne çekilmesini veya en azından gecikme olmadan, taahhüt edilen tarihte teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve belirsizliğin acilen giderilmesini rica ederim.