Ana Sayfa
Inditex Grubu
Bershka
Trençkot
Bershka Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kargo Gecikmesi Ve Destek Eksikliği

ID:35513333

Bershka Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kargo Gecikmesi Ve Destek Eksikliği

Akasya

21 Mart 13:25

619

16 Mart tarihinde Bershka’dan online olarak 40354524492 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir trençkot bulunuyor ve 5 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, depodan çıkışı yapılmamış.

Ödememi 2.490 TL tutarında online olarak gerçekleştirdim ancak ne ürünüm kargoya verildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonum açılmadı, herhangi bir destek alamadım.

Siparişimdeki trençkotun en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bershka Online Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Şevval

Bershka

26 Ağustos 2025 14:59

950

18 Ağustos’ta Bershka online mağazasından bej kısa trençkot siparişi verdim (Sipariş No: 40235432889). Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ödemesini kredi kartı ile 2.290 TL olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hi...

bershka-online-siparisim-gonderilmiyor-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Bershka Siparişimde 11 Günlük Hazırlık Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Aysel

Bershka

12 Ocak 19:41

493

Bershka’nın online mağazasından 40261064559 numaralı siparişi verdim. 01.02.2016 tarihli bu siparişimde 1 adet ayakkabı, 1 adet mont ve 1 adet çanta bulunuyor ve toplam tutar yaklaşık 3.650 TL olmasına rağmen ürünler 11 gündür hâlâ “depoda hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyo...

bershka-siparisimde-11-gunluk-hazirlik-gecikmesi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-2.jpg

2 Destek

Melo sonuçtan memnun

Çözüldü

Bershka Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Melo

Bershka

08 Aralık 2025 16:40

684

27 Kasım’da Bershka mobil uygulaması üzerinden 2.680 TL tutarında gömlek ve pantolon siparişi verdim. Siparişim en geç 8 Aralık’ta teslim edileceği be...

2 Destek

2 Yorum

İsmail sonucu yetersiz buldu

Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İade Talebim Karşılanmıyor

İsmail

Bershka

13 Aralık 2025 15:44

911

08.12.2025 tarihinde Bershka mobil uygulamasından 40253956239 numaralı siparişimi verdim. Tahmini teslimat tarihinin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Hesabımdan kontrol ettiğimde sipariş durumunda hâlâ “depomuzda hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerlem...

1 Destek

Siparişim 2 Hafta Boyunca Depoda Kalıyor Ve Kargo Bilgisi Yok

Kübra

Bershka

15 Ocak 00:20

343

Bershka’dan 1 Ocak tarihinde online olarak verdiğim 40343871124 numaralı siparişim üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “depoda hazırlanma sürecinde” olarak görünüyor ve kargoya bile teslim edilmedi. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ...

2 Destek