to read complaints and reviews, or file yours. 
8.11.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Bershka mağazasından kahverengi, uzun bir kabanı 3.690 TL ödeyerek satın aldım. Markaya güvenerek kağıt fişi saklama gereği duymadım, sadece o anda verilen fişle mağazadan ayrıldım. Ancak ürünü alalı bir ay bile olmadan kabanın her yeri tüylenmeye başladı ve sanki baza altından çıkarılmış gibi eski ve yıpranmış bir görünüme dönüştü.
Bu durum üzerine iade veya değişim talebim için Bershka’ya başvurduğumda benden fiş istendi. Fişi kaybettiğim için müşteri hizmetlerine ulaşarak tüm detayları paylaşıp fişimin tekrar iletilmesini talep etmeme rağmen, fişim asla tarafıma ulaştırılmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürün için hem de fiş talebime cevap verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Biz bu paraları kolay kazanmıyoruz, yaklaşık 4.000 TL ödediğim bir kabanı bir ay bile doğru düzgün giyememek kabul edilebilir değil. Acilen ilgili alışverişe ait fişimin e-posta ya da SMS yoluyla tarafıma ulaştırılmasını ve ürünle ilgili iade/değişim sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
Fişi kaybettiğim için fiş numarasını yazmıyorum ama kartla çekim yapılmıştır. 4 Kasım'da Bursa'daki alışveriş merkezinden Bershka mağazasından düşük omuzlu siyah kadın kabanı aldım, 2390 TL'ye. Sadece 3 kere giymeme rağmen çoğu yeri tiftiklendi. Bu konuda bir an önce geri dönüş yapılmasını istiyorum...
14 Kasım Bershka mağazasından online olarak almış olduğum kaban elime ulaştırıldı. Urunu 18 Kasım itibariyle kullanmaya başladım ve kısa sürede tiftiklendiğini gördüm. Müşteri hizmetlerine ulaşarak iade talep ettim fakat ürünü hiç yıkamamış olmama ve daha birkaç kere kullanmış olmama rağmen tiftikle...
Bershka'dan almış olduğum ürünümün fişini kaybettim. Fişin örneğini talep ettim ancak halen 1 haftadır fiş yok! Müşteri hizmetleri sıra bekleyeceğimi 15 gün sürebileceğini söylediler ve o birimi müdahale edemediğini söyledi. Pardon, bir fiş göndermek neden bu kadar zor? Değiştireceğim ürünün bedeni ...
30.11.2024 tarihinde 40278157548 sipariş numarasıyla Bershka'nın kendi sitesinden bir kaban aldım, ürün geldi. 10 gün içerisinde koltuk altları ve kolları tüylenmeye başladı. Bulunduğum ilde mağazası olmadığı için müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Kendileri ürünlerinin 2 yıl garantili olduğunu...
12 Ekim'de İstanbul Marina'daki Bershka mağazasından bir etek aldım. Ancak ürünün fişini kaybettim. Mağazaya giderek durumu anlattım ve müşteri hizmetlerinden fişin kopyasını almam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerinin numarasını istedim ancak vermediler. Daha sonra mağazayı tekrar aradım, B...
Yorumlar