Bershka İade Süreci Gecikiyor Ve Kredi Kartı İadesi Yapılmadı

Bershka online mağazasından aldığım pantolonu iade etmek üzere 27 Şubat’ta kargoya vererek iade işlemini tamamladım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “işleme alındı” şeklinde görünüyor ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

İade talep numaram 6001728141’dir. Ürün için 1.679 TL ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım. Buna rağmen ne iade sürecim net bir şekilde ilerliyor ne de hesabıma ücret yatırıldı. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için süreci takip edemiyorum.

İademin bir an önce sonuçlandırılmasını ve 1.679 TL tutarındaki ödemenin, ürünü satın alırken kullandığım kredi kartına gecikmeksizin yatırılmasını talep ediyorum.