to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım indirim döneminde, geçtiğimiz cuma günü Metromall AVM’deki Bershka mağazasından 830 TL’ye bir pantolon satın aldım. Bugün ise yalnızca beden değişimi için, aynı ürünün farklı bedenini almak amacıyla tekrar mağazaya gittim.
Kasada görevli E*** isimli çalışan, yalnızca beden değişimi yapmak istediğimi belirtmeme rağmen benden 400 TL ek ödeme talep etti. Beden değişimlerinde ücret ödenmemesi gerektiğini söylediğimde ise, cuma günü fiyatın farklı, bugün fiyatın farklı olduğunu belirtti. Durumu sakin bir şekilde anlatmaya çalışırken, diğer müşterilerin yanında sesini yükselterek, sert ve kaba bir üslupla 'sistemimiz bu şekilde' dedi.
Bunun üzerine başka bir çalışandan yardım istedim ve kasaya gelen diğer görevli, durumu dinleyip herhangi bir ek ücret almadan değişimimi gerçekleştirdi. Ancak ilk çalışan E*** Hanım, oradan ayrılırken de saygısız ve nezaketsiz bir tavır sergilemeye devam etti. Sadece beden değişimi yapmak istememe rağmen, yaşadığım üslup ve tutum nedeniyle kendimi çok kötü hissettim ve müşteri olarak incindim.
Mağazalarınızda çalışan personelin müşterilere karşı daha saygılı ve sakin bir iletişim kurması, beden değişimi gibi konularda da açık ve net bilgilendirme yapılması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Bugün Ankara Metromall AVM Bershka mağazasından %30 indirimde olan elbise ve kazak aldım ödemesini yaptım kasadan ayrılırken fazla ödeme yaptığımı fark edip fişe baktım ve elbisedeki indirim fişe yansımamıştı durumu personele bildirdim elbiseyi alıp kasaya gittiğimde üstünde etiketi vardı fakat kasa...
Ankara Metromall Bershka mağazanızda aldığım pantolonun bollaşmış olduğunu ürünlerinizin garantili olduğunu söyleyerek değiştirmek ya da iade etmek istedim. Orada çalışan müdür yardımcısı hiçbir şekilde değişim ya da iade yapılamayacağını söyledi. Ben ürünlerinizin garantisi olduğu söyledim karşımda...
Mersin Forum Bershka mağazasında bir süre önce aldığım 44 beden 2 adet (mavi ve beyaz) jean pantolon, normalden fazla genişlediği için değişim yapmak üzere mağazaya gittim. Ürünleri bir hafta giydikten sonra yıkadım ancak yine de daralmadılar. Değişim için mağaza görevlisi g*** Bey'den yardım istedi...
30 Ocak 2025 tarihinde, Ankara Ankamall AVM’de bulunan Bershka mağazanıza alışveriş yapmak için gittim. Daha önceden beğendiğim bir pantolonu almak amacıyla mağazaya girdim ve doğrudan bir çalışanınıza yönelerek pantolonun stokta olup olmadığını sordum. Ancak çalışan, son derece ilgisiz ve saygısız ...
Metromall Bershka'da çalışan K**** kişisinden, kaba, nezaket dışı davranışından dolayı şikayetçiyim. 15 Mart Cumartesi günü 18.00 18.30 sularında Ankara Metromall AVM Bershka mağazasına giderek, sadece 1 kullanımda eşofmanın geldiği hali gösterdik. Ve bu eşofman sadece 1 kez 2 saatliğine giyildi. 11...
Yorumlar