Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız İletişim

Shopier üzerinden Bauble Kozmetik mağazasından 11.09.2026 tarihinde 5261***30 numaralı, 1.071,30 TL tutarlı siparişi verdim. Siparişimde Benefit 4’lü allık paleti, Maybelline Superlock kaş şekillendirici, Nyx mini pudra ve Victoria’s Secret Bare Vanilla sprey bulunuyor. Sipariş oluştururken özellikle acelem olduğunu, şehir dışına çıkacağım için ürünlerin en geç çarşambaya kadar elimde olması gerektiğini belirttim. Bana pazartesi kargoya verileceği ve çarşambaya kadar elimde olacağı söylendi.

Verilen tarihler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” durumda ve kargoya dahi verilmedi. Defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorularıma cevap verme gereği bile duyulmadı. Hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de iletişim konusunda tamamen yalnız bırakıldım, bu durumdan hiç memnun değilim.

Ürünlerimi aslında beğenerek ve isteyerek sipariş verdim, iptal veya iade değil, ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini istiyorum. En geç cuma gününe kadar elimde olacak şekilde kargoya verilip sürecimin acilen hızlandırılmasını rica ediyorum.