Macfit Başakşehir Arterium’da Multi Sport QR Kod Hatası Giriş Engeli

Macfit Başakşehir Arterium şubesine Benefit Systems Multi Sport üyeliğimle giriş yapmak istiyorum ancak kulübe gittiğim her seferinde QR kod ile turnikelerden geçemiyorum. Mobil uygulamada “Bir sunucu hatası oluştu. Lütfen tekrar dene.” şeklinde hata alıyor ve şubeye giriş yapamıyorum.

Multi Sport üyeliğim yaklaşık 4 ay önce başladı, Macfit Başakşehir Arterium şubesi ise 21 Ağustos’ta açıldı ve o tarihten bu yana her denememde aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Genel Müdürlüğü aradığımda sistemde üyeliğimi Multi Sport Plus olarak görebildiklerini, teknik bir aksaklık olduğunu ve düzelteceklerini ilettiler ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Bugün tekrar kulübe gittiğimde bu kez şubedeki personel “Multi Sport luları alamıyoruz” diyerek beni içeri almadı. Tekrar Macfit’i aradığımda yalnızca kayıt aldıklarını ve düzelteceklerini söylediler fakat somut bir çözüm sunulmadı ve spor yapma hakkımdan fiilen yararlanamıyorum.

Yaşadığım bu sistemsel sorun ve şubede içeri alınmama nedeniyle oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, Multi Sport üyeliğimin Macfit Başakşehir Arterium şubesinde sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve bu süreçte kullanamadığım süreler için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.