Multi Sport Üyeliğiyle Macfit Başakşehir Arterium’da Giriş Hatası

Macfit Başakşehir Arterium şubesine Benefit Systems Multi Sport üyeliğimle giriş yapmak istiyorum ancak kulübe gittiğim her seferinde QR kod ile giriş yapamıyorum. Uygulamada “Bir sunucu hatası oluştu. Lütfen tekrar dene.” şeklinde hata alıyorum ve turnikelerden geçemiyorum.

Multi Spor üyeliğim yaklaşık 4 ay önce başladı, Macfit ise 21 Ağustos’ta bu şubeyi açtı ve o günden bu yana aynı mağduriyeti yaşamaya devam ediyorum. Genel Müdürlüğü aradığımda sistemde üyeliğimi Multi Sport Plus olarak görebildiklerini, teknik bir aksaklık olduğunu ve düzelteceklerini söylediler ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Bugün tekrar kulübe gittiğimde ise şubedeki personel “Multi Sport lu ları alamıyoruz” diyerek beni içeri almadı. Bunun üzerine Macfit’i tekrar aradığımda yalnızca kayıt aldıklarını ve düzelteceklerini söylediler fakat somut bir çözüm sunulmadı ve spor yapma hakkımdan yararlanamıyorum.

Yaşadığım bu sistemsel sorun ve şubede içeri alınmama nedeniyle oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, Multi Sport üyeliğimin Macfit Başakşehir Arterium şubesinde sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve bu süreçte kullanamadığım süreler için uygun bir telafi sağlanmasını rica ediyorum.