to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Hediyesi Verilmemesi Ve Fişte Yanıltıcı Bilgi
Bugün doğum günü hediyemi almak için Cepa AVM’deki Sephora mağazasına saat 18.44 civarında gittim. Kasada işlem yapılırken bana yalnızca bir saç lastiği verildi. Eve geldikten sonra fişe baktığımda ise üzerinde “Benefit Service Birthday” ve “Fidelite Sephora 20 gwp” ibarelerinin yer aldığını gördüm ancak bu başlıklara karşılık gelen herhangi bir doğum günü servisi, hediye ya da ek hizmet kesinlikle almadım.
Doğum günü için özel bir uygulama varsa bunun hem doğru şekilde sunulmasını hem de müşteri olarak açıkça bilgilendirilmek istiyorum. Verilmeyen hizmetlerin fişte görünmesi beni hayal kırıklığına uğrattı ve kendimi değersiz hissettirdi. Bu nedenle ilgili işlemimin ve fişimin incelenmesini, doğum günü hizmeti ve sadakat kartı kapsamındaki uygulamalar hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve bu uygulamaların şeffaf ve adil bir şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
Benimle kimse iletişime geçmedi lütfen yanlış bilgi vermeyin,
